고급 동기화 문제 해결 방법

파일 동기화를 위해 기본적인 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 아래 방법을 시도하세요.

이 도움말의 섹션:

방화벽, 보안, 백신 소프트웨어 설정 확인

방화벽, 백신,보안 설정으로 인해 Dropbox에서 파일이 동기화되지 않을 수 있습니다. Dropbox에 모든 권한을 부여하는 방법을 알아보세요.

네트워크 제한 확인하기

'보안 연결 설정 불가' 등의 오류 메시지가 나오면 네트워크에 특수 보안 제한이 걸려 있을 수도 있습니다. 이 경우 프록시 서버 정보를 입력하거나, LAN(근거리 통신망)으로 접속하거나, '*.dropbox 도메인'을 허용하도록 네트워크를 수동으로 설정해볼 있습니다. Dropbox가 사용하는 도메인은 무엇인지 알아보세요.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 관리자에게 문의하세요.

파일 유형 확인

아래와 같은 파일들은 Dropbox에서 동기화되지 않습니다.

  • 파일 이름이 특정 단어로 끝나는 파일. 이름이 'desktop.ini', ‘thumbs.db’, ‘.ds_store’, ‘icon\r’, ‘.dropbox’, ‘.dropbox.attr’로 끝나는 파일은 동기화가 제대로 이루어지지 않습니다.
  • 임시 파일. PowerPoint, Word 등의 애플리케이션에서 생성된 파일이며 ~$(물결표와 달러 기호) 또는 .~(마침표와 물결표)로 시작합니다.
  • 특정 파일과 메타데이터 유형.  
  • 의심스러운 파일. 권한이 거부되었거나 서버에서 파일이 거절되었다는 오류 메시지가 나오는 경우, Dropbox가 해당 파일을 저작권 침해, DMCA 위반, 악성 소프트웨어로 판단했을 수 있습니다. 이 문제로 의심되는 경우 지원팀에 문의하세요. 

외장 하드 드라이브 문제 해결

  • 동기화하려는 폴더가 외장형 하드 드라이브에 있는 경우, 외장형 하드 드라이브가 컴퓨터에 연결되어 있고 컴퓨터가 하드 드라이브를 인식했는지 확인하세요. 
  • 하드 드라이브 연결 및 인식에 이상이 없는데도 파일이 Dropbox에 동기화되지 않으면, 잠시 Dropbox 폴더를 컴퓨터로 되돌려 놓고, 외장 하드 드라이브가 문제를 일으키는지 확인하세요.

앱 동기화가 자동으로 변경되는지 확인

Dropbox가 아닌 애플리케이션 중에는 변경 사항을 자동으로 저장하는 애플리케이션이 있습니다. 그러나 자동으로 변경 사항을 저장하지 않는 애플리케이션에서 파일을 수정한 경우, 파일을 직접 다시 추가하는 방법으로 변경 사항을 저장해야 합니다. Dropbox에 파일 추가하는 방법을 알아보세요.

파일이 읽기 전용이나 잠금 상태인지 확인

읽기 전용이거나, Dropbox가 아닌 다른 애플리케이션을 통해 잠겨 있는 파일은 Dropbox로 동기화할 수 없습니다. 

자물쇠 아이콘이 있는 파일은 Dropbox에서 잠겨 있다는 뜻입니다. 파일 잠금 해제 방법을 알아보세요.

남은 용량 확인하기

Dropbox에 디스크 공간이 부족하다는 경고 메시지가 뜬 경우, 컴퓨터 용량을 비우고 다시 동기화를 시도하세요.

Dropbox 이외의 애플리케이션 업데이트 또는 재설치

Dropbox가 아닌 애플리케이션에서 파일을 수정한 경우, 최신 버전의 애플리케이션을 사용 중인지 확인하세요. 애플리케이션을 삭제했다가 재설치하고, 파일이 Dropbox에 동기화되는지 확인합니다.

이 도움말이 얼마나 도움이 되었나요?

아쉽군요.
Dropbox가 서비스를 개선할 수 있도록 의견을 주세요.

의견을 보내 주셔서 감사합니다!
이 도움말이 얼마나 도움이 되었는지 알려 주세요.

의견을 보내 주셔서 감사합니다!

도움을 받을 수 있는 기타 방법