dropbox.com을 불러올 수 없거나 콘텐츠가 제대로 나타나지 않을 경우 취해야 할 조치

업데이트된 날짜 Feb 04, 2025

이 도움말은 모든 Dropbox 사용자에게 적용됩니다.

웹 브라우저에서 dropbox.com을 제대로 불러올 수 없거나 콘텐츠가 부분적으로 나타나거나 다른 오류가 나타날 경우, 해당 브라우저에 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

브라우저 때문에 문제가 생겼다면 이를 어떻게 알 수 있나요?

브라우저에 문제가 생길 경우 dropbox.com을 사용할 때 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

웹 브라우저 문제를 해결하려면 아래 방법대로 따라해 보세요.

브라우저가 dropbox.com과 호환되는지 확인하고 필요한 경우 호환되는 브라우저 버전으로 업데이트합니다.
Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari와 같은 다른 웹 브라우저에서 dropbox.com에 로그인합니다.
브라우저 캐시를 지웁니다.
브라우저를 기본 설정으로 되돌립니다. 해당 문제가 브라우저의 보안 설정으로 인해 발생한 것일 수 있습니다.
- Google의 Chrome을 기본 설정으로 복원하는 방법 알아보기
- Mozilla의 Firefox를 기본 설정으로 복원하는 방법 알아보기
- 참고: Apple Safari 또는 Microsoft Edge에는 기본 설정으로 되돌릴 수 있는 옵션이 내장되어 있지 않으며, 애플리케이션 데이터를 삭제하여 브라우저를 재설정할 수 있습니다.
브라우저의 모든 플러그인을 사용 중지합니다. 해당 문제가 브라우저에 설치된 플러그인으로 인해 발생한 것일 수 있습니다.

참고: 해당 문제가 브라우저의 플러그인 때문이라면 다음과 같이 브라우저를 시크릿 또는 비공개 모드로 열면 문제를 해결할 수 있습니다.

브라우저에 문제가 생길 경우 dropbox.com을 이용할 때 나타나는 몇 가지 현상이 아래에 나와 있습니다.

웹 기능
- 영수증을 인쇄할 수 없음
- 파일 또는 폴더가 해당 위치에 나타나지 않음
- 검색 창이 작동하지 않음
오류 메시지
- 404 오류 메시지가 나타남
- ‘이 요청을 완료하는 중에 문제가 발생했습니다.’라는 메시지가 나타남
- ‘브라우저가 안전하지 않습니다.’라는 메시지가 나타남
불러오기 문제
- 브라우저 창에서 로딩 아이콘이 계속 표시됨

참고: 브라우저 플러그인 때문에 문제가 발생한 경우 시크릿 창 또는 비공개 브라우징 모드를 사용하여 문제를 제거할 수 있습니다.

브라우저 때문에 생긴 문제가 아닌데 dropbox.com에 액세스할 수 없는 경우 상태 페이지에서 Dropbox 웹사이트의 현재 상태를 확인하여 Dropbox 작동이 중단되었는지 확인할 수 있습니다.

Dropbox가 실행 중이지만 여전히 문제가 발생하는 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.

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