Dropbox에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)

이 도움말에서는 Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Business 팀원 계정을 사용하는 사람들이 자주 묻는 질문을 다룹니다.

참고: 팀원 질문은 이 도움말 아래쪽에 있습니다. 

여기에서 질문에 대한 답을 찾을 수 없으면 강사가 실시간으로 진행하는 무료 온라인 Dropbox 교육에 등록하실 수 있습니다. 

Dropbox Business 팀 관리자라면 팀 관리자를 위한 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인해 보세요

파일이 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

파일이 동기화되지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 먼저, 다음과 같은 상태인지 확인하세요.

  • 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿이 인터넷에 연결되어 있음
  • 이들 장치에서 동일한 Dropbox 계정에 로그인되어 있음
  • 파일 또는 폴더가 컴퓨터의 Dropbox 폴더 안에 있음

그런 다음, 일반적인 문제 해결에 대해 설명하는 동기화 문제 해결 도움말을 확인해 보세요

체크 표시가 있는 투표함 Dropbox의 동기화 문제 해결 동영상도 시청해 보세요. 

때때로 데스크톱 앱 아이콘이 사라지는 이유는 무엇인가요?

Dropbox 아이콘은 Dropbox 데스크톱 앱이 현재 실행 중일 때만 나타납니다. Dropbox 데스크톱 앱을 열려면 다음과 같이 하세요.

  • Windows: 시작 메뉴, 프로그램을 차례로 클릭한 다음 Dropbox 앱을 찾아 실행합니다.
  • Mac: 애플리케이션 폴더를 열고 Dropbox 앱을 찾아 실행합니다. 
  • Linux: 애플리케이션 메뉴를 클릭하고 인터넷 폴더를 연 다음 Dropbox 앱을 찾아 실행합니다.

체크 표시가 있는 투표함데스크톱의 Dropbox 아이콘에 대해 자세히 알아보기

현재 어떤 요금제를 사용하고 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?

dropbox.com/account/plan에서 현재 사용 중인 요금제를 확인하실 수 있습니다.

삭제된 파일에 있는 항목이 용량을 차지하나요?

아니요, 삭제된 파일은 용량을 차지하지 않습니다. 

체크 표시가 있는 투표함삭제된 파일에 대해 자세히 알아보기

공유 폴더 내에서 폴더를 공유할 수 있나요?

Dropbox Business 계정을 사용하는 경우에는 다른 공유 폴더 내에서만 폴더를 공유할 수 있습니다. 

Dropbox Business 계정이 없는 경우에는 다음과 같이 하실 수 있습니다.

체크 표시가 있는 투표함다른 공유 폴더 내의 공유 폴더에 대해 자세히 알아보기

모바일 장치에서 파일을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

아래 단계에 따라 Dropbox 모바일 앱에서 바로 특정 파일 형식을 수정할 수 있습니다.

  1. 모바일 장치에서 Dropbox 앱을 엽니다.
  2. 파일을 누릅니다.
  3. 수정하려는 파일을 누릅니다. 
  4. 왼쪽 아래에 있는 커서 버튼을 누릅니다. 

커서 버튼이 보이지 않으면, 해당 파일에 대해 수정 권한이 없거나 파일을 수정하는 데 필요한 앱이 모바일 장치에 없는 것일 수 있습니다.

체크 표시가 있는 투표함모바일 장치의 Dropbox에 대해 자세히 알아보기 

Dropbox Paper와 Google 문서의 차이점은 무엇인가요?

Dropbox Paper는 단순한 온라인 워드 프로세서가 아니라, 팀원들이 한 곳에서 협업할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 

Dropbox Paper를 사용하면 다음과 같은 작업이 가능합니다.

  • 자신 또는 팀원에게 할 일과 마감일 할당
  • 모든 형식의 미디어 또는 파일을 문서에 추가
  • Dropbox 계정이 없는 사람들과도 쉽게 문서 공유

체크 표시가 있는 투표함Dropbox Paper에 대해 자세히 알아보기 

팀원: 제 Dropbox 계정에 표시되는 폴더가 다른 팀원의 계정에 표시되는 폴더와 다른 이유는 무엇인가요?

팀 폴더를 만들어 다른 사람들과 공유하면, 본인 계정과 팀원 계정에 표시되는 폴더가 다를 수 있습니다.

체크 표시가 있는 투표함팀 폴더에 대해 자세히 알아보기

팀원: 팀 폴더와 공유 폴더의 차이점은 무엇인가요?

공유 폴더는 파일을 공유하기 위해 누구나 만들 수 있는 폴더입니다.

팀 폴더는 Dropbox Business 팀 관리자만 만들 수 있으며, 팀 관리자는 팀 폴더 내에 하위 폴더를 만들고 각 폴더에 액세스할 수 있는 팀원을 선택할 수도 있습니다. 

체크 표시가 있는 투표함팀 폴더에 대해 자세히 알아보기 

팀원: 누가 파일을 삭제했는지 어떻게 알아볼 수 있나요?

Dropbox 계정에 있는 파일은 본인만 삭제할 수 있습니다. 

공유 폴더에 있는 파일은 해당 폴더에 수정 권한이 있는 다른 팀원 누구든 삭제할 수 있습니다. 팀 관리자는 활동 로그를 통해 팀 폴더에 있는 파일을 누가 삭제했는지 확인할 수 있습니다. 

체크 표시가 있는 투표함활동 로그에 대해 자세히 알아보기 

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