Dropbox 평가판 취소

Dropbox Plus 또는 Professional과 같은 Dropbox 개인용 요금제로 무료 평가판에 가입한 경우 무료 평가판이 종료되기 전에 취소하면 요금이 부과되지 않습니다.

무료 평가판이 종료되기 전에 취소하지 않으면 가입할 때 입력했던 청구 정보로 요금이 부과됩니다.

참고: 무료 평가판을 무료 Dropbox Basic 계정과 혼동하지 마세요. Dropbox Basic 계정을 삭제하는 방법에 대해 알아보세요.

Dropbox 평가판 취소

컴퓨터에서 무료 평가판에 가입한 경우 dropbox.com에서 평가판을 취소할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. dropbox.com에 로그인합니다.
2. 오른쪽 맨 위에 있는 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다. 
3. 설정을 클릭합니다.
4. 요금제 탭을 클릭합니다. 
5. 요금제 관리를 클릭합니다.
6. 평가판 취소를 클릭합니다.
7. 다운그레이드하겠습니다를 클릭합니다.
8. 취소 이유를 선택합니다. 
9. 다운그레이드하겠습니다를 클릭합니다.

무료 평가판이 취소되었다는 확인 이메일을 받게 됩니다. 신용카드를 사용해서 가입한 경우에는 평가판 기간이 끝날 때 요금제가 Dropbox Basic으로 다운그레이드됩니다. PayPal을 사용해서 가입한 경우에는 평가판이 즉시 종료되고 요금제가 다운그레이드됩니다.

참고: 모바일 장치에서 무료 평가판에 가입한 경우에는 모바일 앱 스토어 또는 장치 설정에서 평가판을 취소해야 합니다.

무료 평가판 이용 약관

Dropbox 무료 평가판에 가입하셨을 때 no-reply@dropbox.com으로부터 평가판의 사용 기간 등 평가판 요금제 이용 약관을 설명하는 이메일을 보내 드렸습니다. 받은 편지함에 이메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인해 보세요. 또한 계정 설정에 있는 청구 페이지에서도 평가판의 이용 약관을 확인할 수 있습니다.

무료 평가판이 종료되기 전에 취소하면 해당 요금제에 대한 요금이 부과되지 않습니다. 무료 평가판을 취소하는 경우 다음을 참조하세요.

• 계정이 무료 Dropbox Basic 요금제로 다운그레이드됩니다. 신용카드를 사용해서 가입한 경우에는 평가판 기간이 끝날 때 계정이 다운그레이드됩니다. PayPal을 사용해서 가입한 경우에는 계정이 즉시 다운그레이드됩니다.
• 내 파일과 폴더는 물론 공유된 모든 콘텐츠에도 계속 액세스할 수 있습니다. 
• 2GB의 용량이 제공되는 Dropbox Basic 계정으로 전환됩니다. 제한 용량을 초과하는 경우 계정에서 장치와의 동기화가 중단됩니다.
• 30일간 삭제된 파일을 복구하고 이전 버전으로 복원할 수 있습니다.

해지가 처리 완료되었는지 확인합니다.

Dropbox 무료 평가판을 취소하면 no-reply@dropbox.com으로부터 확인 이메일을 받게 됩니다. 받은 편지함에 이메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인해 보세요. 계정 설정에 있는 요금제 페이지에서도 Basic 요금제로 다운그레이드되었는지 확인할 수 있습니다.

Dropbox 요금이 부과된 경우

무료 평가판이 종료되어 요금이 부과되었다면 현재 요금제를 해지하여 무료 Dropbox Basic 계정으로 다운그레이드할 수 있습니다. 청구 주기 종료 시에 계정이 다운그레이드됩니다.

평가판이 종료되기 전에 취소하려고 했으나 요금이 부과된 경우 지원 옵션을 확인하여 추가적인 도움을 받으세요.

무료 평가판 취소에 관한 문제 해결

우선 알아둘 점

• 휴대폰이나 컴퓨터에서 Dropbox 앱을 삭제하거나 제거하더라도 무료 평가판이 종료되거나 계정이 삭제되는 것은 아니며, 단지 앱만 제거됩니다.
• 무료 평가판을 취소하더라도 휴대폰이나 컴퓨터에서 Dropbox 앱이 제거되지는 않으며 단지 계정만 무료 Basic 요금제로 다운그레이드됩니다.

다음 청구일 확인
이전 및 앞으로의 청구일을 확인하려면 dropbox.com/account/billing에서 계정 설정에 있는 청구 페이지로 가세요.

Dropbox 계정에 연결된 이메일 찾기
Dropbox 요금이 부과된 청구서를 받았는데 가입 시 어떤 이메일 계정을 연결했는지 기억나지 않는 경우, 이 거래 ID 도구를 사용하여 찾아보시기 바랍니다.
신용카드에 부과된 Dropbox 요금을 찾아보는 방법에 대해 알아보세요.

현재 Dropbox 요금제 찾기
어떤 유형의 계정에 가입되어 있는지 잘 모르겠으면 dropbox.com에 로그인한 다음 https://www.dropbox.com/account/plan으로 가세요.

환불

대부분 Dropbox 요금제는 환불 대상이 아닙니다. 이후에 요금이 부과되지 않도록 하려면 현재 요금제를 해지하여 무료 계정인 Basic으로 다운그레이드하세요. 청구에 오류가 있었다고 생각하시면 지원 옵션을 확인하여 추가적인 도움을 받으세요. 

참고: 요금제를 해지하면 요금제 해지는 현재 청구 주기가 끝나는 시점부터 적용됩니다. 청구 주기를 확인하거나 변경하려면 계정 설정에 있는 청구 페이지를 방문하세요.

온라인으로 해지할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

온라인에서 해지할 수 없거나 다른 방법을 원하시면 우편을 이용하실 수 있습니다.

우편을 통한 요금제 해지 방법:

• 이 서식을 작성하여 아래 주소로 보내주세요.
• Dropbox의 서식을 사용하지 않으려면 해지를 요청하는 내용의 서신을 보내주셔도 됩니다. 서신에는 다음 사항을 적어주세요.
  • 본인 성명
  • 계정에 등록된 이메일 주소 - 어느 이메일 주소인지 모르면 연락을 받기 가장 편하신 이메일을 적습니다.
  • Dropbox에서 사용한 결제 수단(신용카드, PayPal 등)
  • 신용카드/직불카드에 요금이 부과된 경우, 거래 ID 또는 다음 정보를 적습니다.
    • 카드 종류(비자, 마스터카드 등)
    • 카드 첫 6자리 숫자
    • 카드 마지막 4자리 숫자
    • 신용카드 명의
    • 마지막으로 Dropbox 요금을 낸 날짜
    • 청구 금액
    • 청구지 우편번호
  • PayPal을 이용한 경우 PayPal 거래 ID
  • iDeal나 SEPA 직불카드에 요금이 부과된 경우:
    • 국제은행계좌번호(IBAN) 마지막 4자리
    • 위임 참조번호
    • 청구일
    • 청구 금액
    • 청구 국가

미국, 캐나다나 멕시코 거주자는 아래 주소로 해지 서신을 보내주세요.

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

이외 지역 거주자는 아래 주소로 해지 서신을 보내주세요.

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

참고: 우편 발송된 서신은 특히 상기 모든 정보를 받지 못하는 경우 당사의 수신 및 처리까지 더 오랜 시간이 소요됩니다. Dropbox가 해지 서신을 처리하기 전에 사용자의 계정에 부과된 요금은 환불되지 않습니다. 계정이 곧 갱신되는 경우, 갱신 전에 계정이 해지될 수 있도록 온라인으로 해지하시기를 권장합니다.