이 도움말은 모든 Dropbox 사용자에게 적용됩니다.
예상치 못한 비밀번호 또는 이메일 변경 알림을 받은 경우, 먼저 해당 이메일이 정말 Dropbox에서 보낸 이메일인지 확인하세요. 안전을 위해 이메일에 포함된 모든 링크를 클릭하지 마세요. 귀하의 Dropbox 계정에 액세스하려는 피싱 범죄자가 보낸 가짜 이메일일 가능성이 있습니다.
대신 dropbox.com으로 이동해서 기존 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있는지 확인하세요. (이미 로그인되어 있는 경우 먼저 로그아웃해야 할 수 있습니다.)
이메일 주소와 비밀번호 둘 다 변경되었다면 Dropbox에 도움을 요청하세요. 단, 아래 방법에 따라 도움을 요청하셔야 합니다.
참고: 이 문서에 나열된 각 단계를 이미 시도했다는 사실을 저희에게 알려주시기 바랍니다.
누군가 자신의 Dropbox 계정에 무단으로 액세스했다는 의심이 들 경우, 가능한 한 빨리 다음과 같은 예방 조치를 취하시기 바랍니다.
또한 2단계 인증을 설정하면 비밀번호가 유출되더라도 추가 보안 단계로 계정 보안을 확보할 수 있습니다.
네, 감사합니다!
아니요
문제가 해결되지 않은 이유를 알려주세요.
Dropbox에 알려주셔서 감사합니다!
의견을 보내 주셔서 감사합니다!
