공유 중단 오류 메시지 문제 해결하기

공유 활동이 중단되었다는 오류 메시지가 표시되는 경우, 다음 경우 중 하나 때문일 수 있습니다.

파일 중 하나에 악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있음
대역폭 제한을 초과했을 수 있음
하루에 보낼 수 있는 초대 건수 한도에 도달했을 수 있음
파일 중 하나가 저작권 침해 신고의 대상이 될 수 있음
파일 중 하나에 악성 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있음

참고: 대부분의 오류 메시지는 Dropbox 사용 제한 정책의 잠재적 위반 때문에 표시됩니다. 모든 사용자에게 만족스러운 경험을 제공하기 위해 Dropbox 사용 제한 정책을 검토하여 Dropbox 서비스의 악용으로 이어질 수 있는 상황을 파악하는 것이 좋습니다.
착오라고 생각되는 경우, 고객 지원팀에 문의하세요. Dropbox 팀이 해당 사안을 검토하고 문제를 해결하기 위한 적절한 조치를 취해 드립니다.

‘악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있는 파일을 공유하려고 시도하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

이 알림은 파일 중 하나에 악성 소프트웨어가 포함되어 있다고 의심될 때 표시됩니다. 이 메시지가 처음으로 표시된 경우, 공유 활동 및 링크를 통해 파일을 요청 또는 공유하는 기능이 24시간 동안 일시 중단됩니다.

문제 해결 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 받을 수 있습니다.

참고: 이후에도 이러한 일이 발생하면 24시간 이상 일시 중단됩니다.

‘대역폭 제한을 초과하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

대역폭은 사용자가 공유한 파일을 다른 사람이 보거나 다운로드할 때 사용자의 계정에서 전송되는 데이터 양을 의미합니다. 이 메시지는 사용자의 공유 활동이 허용된 제한을 초과했음을 나타냅니다.

다음과 같은 경우에 이런 일이 일어날 수 있습니다.

다른 사람과 링크를 공유하면 그 사람이 링크를 많은 사람들과 공유하게 되고, 그 결과 파일이 대량으로 다운로드됩니다.
다른 사람과 링크를 공유하고 그 사람이 파일을 여러 번 다운로드합니다.
파일을 요청하고 대량의 업로드를 받습니다.
파일을 요청하고 다른 사람이 동일한 파일을 여러 번 업로드합니다.
파일을 요청하여 수신인이 해당 요청을 다른 사람에게 보내고 다른 사람이 파일을 모두 업로드합니다.

남용을 방지하기 위해 Dropbox는 계정에 다음과 같은 제한을 두고 있습니다.

Dropbox Basic 및 Dropbox Standard, Advanced, Enterprise 평가판: 20GB의 대역폭 및 하루에 최대 100,000개의 파일 다운로드
Dropbox Plus, Family, Professional, Standard: 1TB의 대역폭 및 하루에 무제한 파일 다운로드
Dropbox Advanced, Enterprise: 4TB의 대역폭 및 하루에 무제한 파일 다운로드

이 상황이 처음 발생한 경우, 공유 활동 및 링크/파일 요청이 24시간 동안 일시 중단됩니다. 그러면 문제를 해결하는 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다.