내 공유 활동이 중단된 이유는 무엇입니까?

공유 활동이 중단되었다는 에러 메시지가 표시되는 이유는 다음 중 하나일 수 있습니다.

• 파일에 악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있습니다
• 대역폭 제한을 초과했을 수 있음
• 하루에 보낼 수 있는 초대 건수 한도에 도달했을 수 있음
• 파일에 저작권 침해 신고가 제기되었을 수 있습니다.
• 파일에 악성 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다
  
• 하루 동안 내 링크가 너무 많이 공유되거나 다운로드된 경우

이 문서에서는 이러한 오류 메시지의 의미와 해결 방법에 대해 설명합니다.

‘악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있는 파일을 공유하려고 시도하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

이 알림은 파일 중 하나에 악성 소프트웨어가 포함되어 있다고 의심될 때 표시됩니다.

‘대역폭 제한을 초과하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

대역폭은 다른 사람이 공유한 파일을 보거나 다운로드할 때 계정에서 전송되는 데이터의 양을 의미합니다. 이 메시지는 공유 활동이 허용된 한도를 초과했음을 의미합니다.
 

다음과 같은 경우에 이런 일이 발생할 수 있습니다.

• 다른 사람과 링크를 공유하면 그 사람이 링크를 많은 사람들과 공유하게 되고, 파일이 여러 번 다운로드됩니다.
• 다른 사람과 링크를 공유하고 그 사람이 파일을 여러 번 다운로드합니다.
• 파일을 요청하고 대량의 업로드를 받습니다.
• 파일을 요청하고 다른 사람이 동일한 파일을 여러 번 업로드합니다.
• 파일을 요청하여 수신인이 해당 요청을 다른 사람에게 보내고 다른 사람이 파일을 모두 업로드합니다.

Dropbox 계정의 대역폭 제한

남용을 방지하기 위해 Dropbox는 일일 대역폭 제한을 설정합니다.

• Dropbox Basic: 하루 20GB 및 최대 100,000개 파일 다운로드
• Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Business: 하루 1TB 및 무제한 파일 다운로드
• Dropbox Advanced, Business Plus, Enterprise: 하루 4TB 및 무제한 파일 다운로드
• 모든 Dropbox 평가판: 하루 20GB 및 최대 100,000개 파일 다운로드

이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

이러한 상황이 처음 발생하면 공유 활동과 링크 또는 파일 요청이 24시간 동안 일시 중지됩니다. 문제가 반복되면 24시간 이상 일시 중지될 수 있습니다. 문제 해결 방법에 대한 지침이 포함된 이메일이 전송됩니다.

‘하루에 보낼 수 있는 초대 건수를 초과했습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

짧은 기간 내에 보낼 수 있는 최대 공유 초대 수를 초과하면 이 메시지가 표시됩니다. 악용을 방지하고 사용자를 보호하기 위한 보안 조치입니다.

이 경우 공유 활동이 최대 24시간 동안 일시 중지됩니다. 이 기간 동안에는 공유 링크를 생성하거나 초대를 보낼 수 없습니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

이 문제를 해결하려면 24시간 동안 기다렸다가 공동 작업자를 파일 또는 폴더에 다시 초대하는 것이 좋습니다.

추가로 한도를 초과하지 않도록 각 초대의 수신인 수를 줄일 수 있습니다.

‘파일에 저작권 침해 신고가 있어서 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

저작권 침해 신고 메시지는 사용자의 파일 중 하나에 대해 당사에 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)에 따른 통지가 접수되었을 때 표시됩니다. DMCA의 자세한 항의 내용이 담긴 이메일을 받으셨을 겁니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

DMCA 침해 신고가 잘못되었다고 생각하거나 신고자와 문제를 해결하고 공유를 복원하려는 경우, 이메일로 보내드리는 안내를 따르세요. Dropbox 팀은 이의 제기 내용을 검토하고 최대한 빨리 적절한 조치를 취해 드립니다.

‘파일에 피싱/스팸 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있어서 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

이 메시지는 파일 중 하나에 사용자에게 해를 끼칠 수 있는 악성 콘텐츠가 포함되어 있는 것으로 의심됨을 나타냅니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

이 메시지가 표시되는 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.

'링크를 일시적으로 사용할 수 없음'이라는 안내가 나오는 이유는 무엇인가요?

이 메시지는 24시간 동안 액세스하려는 링크가 너무 많이 공유되거나 다운로드되었음을 의미합니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

이 문제를 해결하려면 24시간을 기다린 후 링크를 다시 사용해 보세요.

공유 링크에 다른 문제가 있나요? 

흔히 발생하는 공유 링크 문제 및 해결 방법은 공유 링크 문제 해결 가이드를 참조하세요. 그래도 공유 활동에 문제가 발생한다면 Dropbox 지원팀에 문의하세요.