Dropbox 프리미엄 지원은 프리미엄 지원 부가 기능을 구매한 Dropbox Business 팀에서 사용할 수 있는 기능입니다. 프리미엄 지원 부가 기능을 구매하려면 Dropbox 영업 담당자에게 문의하거나 Dropbox Business 문의 양식을 작성하세요.
프리미엄 지원 부가 기능을 사용하면 활동 중인 모든 팀원들이 다음과 같은 확대된 지원 혜택을 받을 수 있습니다.
프리미엄 지원 부가 기능을 사용하면 팀원과 관리자 모두 다음을 할 수 있습니다.
- Dropbox가 주최하는 실시간 웹세미나 참석
- 어느 요일이든 1시간 이내에 이메일 지원팀의 답변 받기
이외에 팀 관리자는 다음을 할 수 있습니다.
- 필요한 경우 지원 통화 예약
- 연중무휴 24시간 전화 지원
- 월-금요일 24시간 채팅 지원
참고: 전화 및 채팅을 통한 프리미엄 지원은 현재 영어와 일본어로만 제공됩니다. 일본어는 월요일부터 금요일까지 일본 업무 시간에만 지원됩니다.
지원팀에 문의하려면 계정에 로그인한 후 dropbox.com/support로 가세요.
