Apakah konflik akaun Dropbox Sign?

Konflik akaun Dropbox Sign berlaku apabila ahli akaun Pasukan Dropbox mempunyai fail sedia ada yang dikaitkan dengan akaun Dropbox Sign yang menggunakan alamat e-mel yang sama. 

Cara menyelesaikan konflik akaun Dropbox Sign

Jika anda mempunyai konflik akaun Dropbox Sign, anda akan melihat mesej “Bagaimanakah harus kami kendalikan akaun anda di Dropbox Sign?” apabila anda mengakses halaman Tandatangan di dropbox.com. 

Sebelum anda boleh menggunakan halaman Tandatangan di dropbox.com, anda perlu memilih salah satu daripada pilihan yang ada:

1. Asingkan daripada pasukan dalam akaun Dropbox Sign peribadi iaitu tempat anda merupakan satu-satunya orang yang mempunyai akses dan anda mengekalkan pemilikan kandungan tersebut. 
2. Gabungkan dengan akaun pasukan untuk memastikan halaman Tandatangan boleh dikongsi dengan pasukan dan memindahkan pemilikan kandungan kepada pasukan Dropbox.

Jika anda memilih Asingkan daripada pasukan:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik Tandatangan dalam bar sisi sebelah kiri.
3. Klik Kemas kini e-mel.
   • Anda akan dibawa ke hellosign.com dan diminta untuk log masuk.
4. Log masuk dengan kelayakan Dropbox Sign anda.
5. Klik pada Kemas kini alamat e-mel. 
6. Masukkan alamat e-mel lain yang tidak mempunyai akaun Dropbox Sign yang sedia ada.
7. Semak peti masuk e-mel anda untuk mencari e-mel verifikasi, kemudian klik Sahkan e-mel anda dalam e-mel tersebut.
   • Anda akan melihat mesej pengesahan yang menyatakan bahawa alamat e-mel anda telah disahkan dan anda akan dilog keluar daripada akaun Dropbox Sign anda.
     • Perhatian: Konflik akaun Dropbox Sign hanya selesai selepas anda mengesahkan alamat e-mel baru anda.
8. Kembali ke dropbox.com dan muat semula halaman Tandatangan.

Jika anda memilih Gabungkan dengan akaun pasukan:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik Tandatangan dalam bar sisi sebelah kiri.
3. Klik Gabungkan akaun. 
   • Ini akan menggabungkan fail Dropbox Sign sedia ada anda dengan akaun pasukan Dropbox anda secara automatik. Bayaran balik prorata bagi langganan Sign anda akan dibuat secara automatik, jika berkenaan.
   • Bergantung pada jumlah fail, beberapa minit mungkin diperlukan untuk memindahkan semua fail.

Setelah selesai, anda akan dihalakan semula ke halaman Tandatangan di dropbox.com. 

Cara mencegah konflik akaun Dropbox Sign

Jika anda mempunyai akaun Dropbox Sign sedia ada yang menggunakan alamat e-mel yang sama dengan akaun pasukan Dropbox anda, anda boleh mencegah konflik akaun Dropbox Sign dengan melakukan salah satu daripada yang berikut:

• Minta pentadbir pasukan anda supaya menjemput anda ke akaun pasukan Dropbox menggunakan alamat e-mel yang berbeza daripada yang dikaitkan dengan akaun Dropbox Sign anda.
• Tukar alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox Sign anda sebelum mengakses halaman Tandatangan di dropbox.com.
• Hapuskan akaun Dropbox Sign anda sebelum mengakses halaman Tandatangan di dropbox.com.