Apakah syarat umur untuk menggunakan Dropbox?

Untuk menggunakan Dropbox, anda mestilah berumur 13 tahun jika anda tinggal di Amerika Syarikat dan 16 tahun jika anda tinggal di negara lain. Bergantung pada negara anda tinggal, mungkin terdapat undang-undang atau peraturan yang mensyaratkan umur yang lebih tua supaya Dropbox dapat memberikan perkhidmatan secara sah kepada anda tanpa persetujuan ibu bapa. Dalam hal itu, umur anda mestilah seperti yang disyaratkan. Seseorang individu boleh mencipta akaun Dropbox baru apabila memenuhi syarat umur di negara mereka.

Pengguna baru dan sedia ada mungkin akan diminta untuk memasukkan tarikh lahir untuk terus mengakses akaun mereka. Anda tidak akan dapat mengakses akaun anda atau kandungannya sehinggalah anda memberikan maklumat tersebut.

Apakah yang akan berlaku jika saya tidak memenuhi syarat umur?

Jika tarikh lahir yang dimasukkan tidak memenuhi syarat umur untuk menggunakan Dropbox, anda akan dimaklumkan melalui tetingkap pop timbul dan e-mel bahawa akaun tersebut akan dilumpuhkan selepas 48 jam. Anda akan mempunyai masa selama itu untuk memuat turun kandungan daripada akaun anda melalui dropbox.com atau menggunakan aplikasi desktop Dropbox

Selepas 48 jam, anda akan dilog keluar daripada aplikasi Dropbox yang digunakan untuk mendaftar masuk dan tidak akan dapat mengelog masuk lagi. Akaun anda kemudiannya akan dihapuskan mengikut dasar pemegangan kami.

Apakah yang akan berlaku jika saya pengurus pelan Family?

Jika anda pengurus pelan Family Dropbox yang tidak memenuhi umur yang disyaratkan, pelan tersebut akan dilumpuhkan selepas 48 jam dan semua orang, tanpa mengira umur mereka, dalam akaun tersebut akan diturun taraf kepada akaun Dropbox Basic percuma.

Selepas 48 jam itu, anda akan dilog keluar daripada aplikasi Dropbox yang digunakan untuk mendaftar masuk dan tidak akan dapat mengelog masuk lagi. Akaun anda kemudiannya akan dihapuskan mengikut dasar pemegangan kami.

Bagaimana jika saya sudah membayar langganan?

Jika anda telah membayar langganan, baki jangka masa langganan anda akan dibayar balik melalui kaedah pembayaran asal anda. Jika anda membeli langganan daripada App Store Apple, anda perlu membatalkan langganan Apple untuk mengelakkan daripada dibil. Anda juga boleh meminta bayaran balik terus daripada Apple.

Bagaimana jika saya memasukkan tarikh lahir yang salah?

Jika anda memasukkan tarikh lahir yang salah, anda perlu menghubungi sokongan Dropbox dalam masa 30 hari untuk mengaktifkan semula akaun anda. Pasukan sokongan kami akan meminta anda memberikan bukti tarikh lahir anda. Selepas maklumat anda disahkan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel apabila akaun anda diaktifkan semula.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan