Bagaimana untuk memulihkan fail yang hilang dalam akaun Dropbox anda

Jika fail atau folder Dropbox anda hilang kerana ia tidak diselaraskan ke peranti yang anda gunakan, layari artikel ini untuk menyelesaikan masalah penyelarasan. Anda boleh memeriksa dengan mendaftar masuk ke akaun anda di dropbox.com dan melihat jika fail atau folder itu ada di situ.

Jika fail atau folder anda hilang kerana sebab lain, lihat di bawah bagi pilihan cara untuk memulihkannya.

Pulihkan fail

Jika fail atau folder hilang kerana ia telah dialihkan, dinamakan semula, atau dihapuskan oleh anda atau seseorang yang berkongsi dengan anda:

Pengunduran Dropbox

Ciri ini hanya tersedia kepada pengguna Dropbox Plus, Family, Professional, dan Business. Ketahui bagaimana untuk menaik taraf akaun anda

Dropbox Rewind adalah satu alat yang membolehkan anda mengundurkan folder atau keseluruhan akaun ke masa lampau.

Ia sesuai untuk: 

  • Apabila virus menyulitkan fail anda dengan perisian tebusan
  • Peralihan dan penghapusan tidak sengaja sejumlah besar fail

Sejarah versi

Halaman sejarah versi anda membolehkan anda melihat pratonton dan memulihkan versi lebih lama fail.

Ia sesuai untuk:

  • Melihat atau memulihkan versi lama dokumen

Ketahui lebih lanjut tentang sejarah versi.  

Fail terhapus

Halaman fail terhapus anda memaparkan senarai semua fail atau folder yang telah dihapuskan.

Ia sesuai untuk: 

  • Memulihkan fail atau folder terhapus 
  • Mencari fail atau folder yang mungkin hilang

Ketahui lebih lanjut tentang fail terhapus

Hubungi sokongan

Jika tiada satu pun kaedah di atas yang berfungsi, anda boleh menghubungi sokongan dan kami akan lakukan yang terbaik untuk membantu anda mencari apa yang anda perlukan.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan