Apakah caj Dropbox ini pada kad kredit saya?

Artikel ini akan menjawab beberapa soalan lazim mengenai caj kad kredit daripada Dropbox.

Bagaimana saya mencari caj Dropbox dalam penyata kad kredit saya?

Jika anda tidak mengecam caj Dropbox pada kad kredit anda, anda boleh mencari alamat e-mel dan tarikh pembayaran yang dikaitkan dengan caj itu. 

Semua pembelian Dropbox yang dibuat menggunakan kad kredit akan dipaparkan dalam penyata anda sebagai DROPBOX*(ID transaksi)

Untuk mencari caj kad kredit:

1. Cari ID transaksi untuk caj Dropbox dalam penyata kad kredit anda. Anda boleh melakukan ini dengan mencari "Dropbox" dalam penyata anda.
2. Klik untuk melayari alat carian caj kad kredit kami.
   • Perhatian: Jika anda membayar dengan PayPal atau kaedah pembayaran lain, anda tidak akan dapat menggunakan alat ini tetapi boleh menghubungi sokongan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.
3. Masukkan ID transaksi. 
   • Jika anda tidak mendaftar masuk ke Dropbox, anda mungkin perlu memasukkan empat angka terakhir nombor kad kredit dan tarikh luput anda.
4. Klik Hantar. Anda akan nampak e-mel akaun yang dikaitkan dengan caj tersebut, serta butiran transaksi. 

Alat tidak berfungsi?

Daftar masuk ke dropbox.com dan hubungi sokongan Dropbox dari pelayar web yang sama. Pastikan anda mempunyai ID transaksi daripada penyata kad kredit anda.

Kad kredit lama saya telah luput. Mengapa kad kredit baru saya dicaj?

Jika anda membayar langganan Dropbox dengan kad kredit yang telah luput (atau menolak pembayaran itu atas sebab-sebab lain), bank anda mungkin telah memindahkan pembayaran langganan anda kepada kad kredit baru anda. Oleh itu, walaupun jika kad kredit yang anda gunakan untuk Dropbox tidak lagi aktif, anda masih boleh dicaj.

Jika sebaliknya anda ingin membatalkan langganan Dropbox anda, ikut langkah-langkah dalam artikel ini.