Bagaimana untuk mencari resit atau invois pengebilan?

Dropbox mengeluarkan resit dan invois untuk semua pembayaran. Jika anda melakukan pembayaran melalui kad debit atau kredit, ini akan dipaparkan dalam penyata bank anda sebagai DROPBOX*(nombor transaksi).

Jika anda mempunyai langganan tahunan, anda akan menerima resit melalui e-mel selepas setiap pembayaran.

Dropbox Plus atau Professional

Anda boleh mengakses invois dan resit anda di dropbox.com. Untuk melakukannya:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com.
  2. Klik gambar profil anda atau ikon kelabu di penjuru atas kanan. 
  3. Klik Tetapan.
  4. Di sebelah Pelan, pilih tab Pengebilan
  5. Untuk melihat invois, klik Invois di sebelah transaksi yang diingini. 
  6. Untuk melihat resit, klik Resit di sebelah transaksi yang diingini. 

Jika transaksi tidak kelihatan dalam senarai ini, anda boleh mencari pembelian kad kredit/debit untuk mencari resit anda.

Dropbox Business

Jika anda seorang pentadbir pasukan ataupun orang hubungan pengebilan bagi akaun Dropbox Business, anda boleh mengakses invois dan resit di dropbox.com. Untuk melakukannya:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com dengan akaun pentadbir anda.
  2. Klik Konsol pentadbir di sebelah kiri.
  3. Klik Pengebilan di sebelah kiri.
  4. Klik tab Maklumat pengebilan
  5. Untuk melihat invois, klik Invois di sebelah transaksi yang diingini. 
  6. Untuk melihat resit, klik Resit di sebelah transaksi yang diingini. 

Membeli Dropbox di Apple App Store?

Jika anda membeli Dropbox menerusi gedung aplikasi Apple, anda boleh melihat sejarah pembelian anda untuk memuat turun resit. 

Membeli Dropbox di Google Play?

Jika anda membeli Dropbox menerusi Google Play, anda boleh melihat sejarah pesanan anda untuk memuat turun resit.

Mengapa saya tidak jumpa resit atau invois?

Jika anda dalam pasukan Dropbox Business dan membayar melalui invois manual, pentadbir pasukan anda akan menerima invois anda secara langsung melalui e-mel.

Jika anda dalam akaun Enterprise atau Education ataupun dalam pasukan yang membayar Dropbox melalui penjual, anda tidak akan nampak halaman Pengebilan.

Jika anda tidak jumpa resit atau invois untuk transaksi tertentu, minta satu salinan invois anda dengan menghantar e-mel kepada kami di invoices@dropbox.com.  

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan