Bagaimana untuk mencari resit atau invois pengebilan?

Dropbox mengeluarkan resit dan invois untuk semua pembayaran. Jika anda melakukan pembayaran melalui kad debit atau kredit, ini akan dipaparkan dalam penyata bank anda sebagai DROPBOX*(nombor transaksi).

Jika anda mempunyai langganan tahunan, anda akan menerima resit melalui e-mel selepas setiap pembayaran. Sebagai alternatif, ikut langkah di bawah untuk mengakses resit atau invois Dropbox anda di dropbox.com.

Pengebilan untuk langganan Dropbox Plus, Family dan Professional

Anda boleh mengakses invois dan resit anda di dropbox.com. Untuk melakukannya:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil atau huruf nama) di penjuru atas kanan. 
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik Pengebilan
    • Untuk melihat invois, klik Invois di sebelah transaksi yang diingini. 
    • Untuk melihat resit, klik Resit di sebelah transaksi yang diingini. 

Jika transaksi tidak kelihatan dalam senarai ini, anda boleh mencari pembelian kad kredit/debit untuk mencari resit anda.

Perhatian: Hanya pengurus Family dalam pelan Dropbox Family boleh mengakses maklumat pembayaran.

Pengebilan untuk Dropbox bagi pasukan

Pentadbir jenis tertentu boleh mengakses invois dan resit di dropbox.com. Untuk berbuat demikian:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com dengan kelayakan pentadbir anda.
  2. Klik Konsol Pentadbir.
  3. Klik Pengebilan.
  4. Klik tab Maklumat bil
    • Untuk melihat invois, klik Invois di sebelah transaksi yang diingini. 
    • Untuk melihat resit, klik Resit di sebelah transaksi yang diingini. 

Bagaimanakah jika saya membeli Dropbox di Apple App Store?

Jika anda membeli Dropbox menerusi gedung aplikasi Apple, anda boleh melihat sejarah pembelian anda untuk memuat turun resit. 

Bagaimanakah jika saya membeli Dropbox di Google Play?

Jika anda membeli Dropbox menerusi Google Play, anda boleh melihat sejarah pesanan anda untuk memuat turun resit.

Bagaimanakah cara saya boleh mencetak invois atau resit?

Anda boleh mencetak resit atau invois Dropbox jika anda seorang pentadbir yang mempunyai akses bil dalam akaun Dropbox pasukan anda, pengurus pelan Dropbox Family, atau jika anda mempunyai akaun Professional atau Plus. 

Untuk mencetak invois atau resit:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com.
  2. Navigasi ke Pengebilan.
    • Jika anda menggunakan akaun pasukan, klik Konsol pentadbir, kemudian klik Pengebilan.
    • Jika anda menggunakan pelan Plus, Professional atau Family, klik Tetapan, kemudian klik Pengebilan.
  3. Di bawah Sejarah bil, klik Invois atau Resit di sebelah dokumen yang dikehendaki. 
  4. Klik Cetak invois atau Cetak resit.

Mengapa saya tidak jumpa resit atau invois?

Sesetengah jenis pelanggan Dropbox tidak boleh mengakses invois mereka dari dropbox.com:

  • Jika akaun Dropbox Business anda dibayar melalui pindahan dana bank, ACH atau cek, pentadbir akan menerima invois terus melalui e-mel.
  • Jika anda berada dalam pasukan Enterprise atau Education, atau dalam pasukan yang membayar Dropbox melalui penjual, orang hubungan pengebilan anda yang ditetapkan akan menerima invois terus melalui e-mel.

Jika salah satu langkah di atas berkenaan dengan anda tetapi anda masih tidak menjumpai invois anda, hubungi invoices@billing.dropbox.com.

Jika tiada satu pun yang berkenaan dengan anda dan anda masih tidak menjumpai invois anda, hubungi sokongan Dropbox.

Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan