Mengapa foto saya tidak dimuat naik di latar belakang?

Semak tetapan bateri anda

Android mengehadkan aplikasi latar belakang untuk memanjangkan hayat bateri. Untuk menukar tetapan ini untuk Dropbox:

1. Pada telefon anda, buka aplikasi mudah alih Dropbox.
2. Tekan butang menu.
3. Tekan Tetapan.
   • Jika anda log masuk ke akaun yang dipautkan, tekan akaun dengan media yang anda mahu muat naik.
4. Di bawah Ciri, tekan Muat naik kamera.
5. Tekan Sekatan latar belakang.
6. Tekan Hentikan pengoptimuman bateri.
7. Tekan Benarkan.

Kemas kini tetapan Samsung

Telefon Samsung mempunyai tetapan lain yang mengehadkan aktiviti latar belakang. Untuk menukar tetapan ini untuk Dropbox:

1. Pada telefon anda, buka Tetapan anda.
2. Tekan Penjagaan bateri dan peranti.
3. Tekan Bateri.
4. Tekan Had penggunaan latar belakang.
5. Tekan Aplikasi tidak pernah tidur.
6. Tekan “+” (tanda tambah).
7. Pilih aplikasi Dropbox daripada senarai.
8. Tekan Tambah.

"Kehilangan keizinan"

Jika anda tidak membuka aplikasi Dropbox pada telefon anda untuk tempoh masa yang lama, Android akan membatalkan aksesnya. Ini menghalang Dropbox daripada memuat naik media baharu. Untuk keluar daripada ciri ini secara kekal:

1. Pada telefon anda, buka Tetapan anda.
2. Tekan Aplikasi.
3. Pilih aplikasi Dropbox.
4. Togol Buang keizinan dan kosongkan ruang kepada Mati.

Semak tetapan latar belakang anda

iOS mengehadkan aplikasi latar belakang untuk memanjangkan hayat bateri. Untuk menukar tetapan ini untuk Dropbox:

1. Pada telefon anda, buka Tetapan anda.
2. Pilih aplikasi Dropbox.
3. Pastikan Muat semula aplikasi latar belakang didayakan.

Nota: Anda boleh membantu mencegah isu ini jika anda:

• Mengecas peranti anda dengan kerap.
• Elakkan tetapan Mod Kuasa Rendah.
• Tidak mematikan telefon anda dengan kerap, seperti semasa anda tidur.

Menyemak tetapan data anda untuk Dropbox

Jika anda menggunakan data selular, pelan anda mungkin mengehadkan jumlah data yang boleh digunakan oleh aplikasi. Untuk menyemak tetapan ini:

1. Pada telefon anda, buka Tetapan anda.
2. Pilih aplikasi Dropbox.
3. Pastikan data Selular didayakan.

Matikan Mod Data Rendah

Jika anda masih tidak dapat memuat naik foto, pastikan anda tidak berada dalam Mod Data Rendah. Untuk mematikan Mod Data Rendah:

1. Pada telefon anda, buka Tetapan.
2. Tatal ke bawah dan tekan Selular.
3. Tekan Pilihan Data Selular.
4. Tekan Mod Data.
5. Tekan Standard atau Benarkan Lebih Banyak Data.

• Perhatian: Tetapan ini mungkin kelihatan berbeza bergantung pada penyedia rangkaian anda.