Cara memulihkan fail atau folder terhapus dalam Dropbox

Anda boleh memulihkan fail dan folder yang dihapuskan dalam akaun Dropbox anda.

Sebaliknya, jika anda ingin memulihkan versi fail yang lebih awal, ketahui cara kembali ke versi yang lebih lama bagi fail atau ketahui lagi tentang sejarah versi.

Cara memulihkan fail atau folder terhapus

Dropbox menyimpan semua fail anda yang dipadam selama 30 hari (atau lebih lama pada pelan Dropbox Professional dan pasukan).

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk mengetahui cara mencari dan memulihkan fail Dropbox anda yang telah dihapuskan:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik Fail yang dihapus di bar sisi kiri.
   
   • Perhatian: Anda boleh menggunakan penapis yang tersedia untuk mengecilkan carian anda untuk fail atau folder tertentu yang dihapuskan. Jika anda pentadbir, anda boleh menapis hasil carian untuk memaparkan hanya fail dan folder yang dihapuskan oleh anda, ahli pasukan anda, atau semua orang, menjadikannya lebih mudah untuk mencari fail atau folder yang anda perlu pulihkan.
3. Klik pada nama fail atau folder terhapus yang ingin dipulihkan.
   • Untuk memilih berbilang item, gunakan kotak rait.
4. Klik Pulihkan.
   

Anda boleh memulihkan fail terus dalam folder asalnya.

Untuk memulihkan fail yang dihapuskan dalam folder:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Navigasi ke folder tempat fail dihapuskan.
3. Klik  ☑ (tetapan).
4. Pilih Tetapan folder dalam menu juntai bawah.
5. Pilih Tunjukkan fail yang dihapuskan.
6. Pilih fail yang dihapuskan.
7. Di bahagian atas skrin anda, klik … (lagi) dan pilih Pulihkan dalam menu juntai bawah.
   

Cara menyemak pemulihan fail atau folder

Anda boleh melihat kemajuan pemulihan fail atau folder anda:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik Fail Terhapus dalam bar sisi kiri.
3. Di sebelah Semua fail, klik Pemulihan.
   • Lajur Status menunjukkan kemajuan dalam peratusan.
   • Jika anda memulihkan berbilang item pada masa yang sama, kemajuan akan ditunjukkan sebagai satu peratusan gabungan.
4. Apabila fail atau folder dipulihkan sepenuhnya, ia hilang daripada senarai Fail terhapus.
   • Anda juga akan melihat pemberitahuan apabila pemulihan selesai. Anda boleh klik Lihat untuk membuka fail atau folder yang dipulihkan atau Tutup untuk menolaknya.

Cara menghapuskan fail secara kekal

Untuk menghapuskan fail atau folder secara kekal:

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik Semua fail dalam bar sisi sebelah kiri.
3. Pilih fail atau folder, kemudian klik Hapus.
4. Klik Fail Terhapus dalam bar sisi kiri.
5. Di sebelah fail atau folder, klik Hapus selamanya.
   • Anda akan mempunyai pilihan untuk Membatalkan atau mengesahkan dengan memilih Hapuskan secara kekal.

Bagaimanakah jika fail saya hilang?

Jika fail anda hilang atau anda mempunyai jumlah fail yang banyak untuk dipulihkan, ketahui cara mencari atau memulihkan fail yang hilang atau rosak.