Cara membaiki isu berkenaan muat naik kamera

Muat naik kamera adalah satu ciri yang memuat naik foto dan video daripada telefon atau tablet anda secara automatik. 

Ketahui lebih lanjut dalam artikel gambaran muat naik kamera kami.

Untuk mendapatkan bantuan mengenai masalah lazim dengan muat naik kamera, klik soalan yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Soalan-soalan lazim yang dibincangkan dalam artikel ini

Mesej ralat lazim

Apa yang perlu dilakukan jika muat naik kamera tidak berfungsi?

Jika anda mendapat mesej ralat semasa menggunakan muat naik kamera, atau muat naik kamera tidak berfungsi, cuba langkah penyelesaian masalah pantas ini:

  • Semak sambungan internet anda atau sambungkan ke Wi-Fi
    • Anda tidak perlu sentiasa melakukan ini, tetapi muat naik kamera mungkin lebih perlahan jika isyarat data anda lemah
    • Cuba sambung ke rangkaian Wi-Fi lain
    • Hidupkan mod penerbangan, dan kemudian sambung ke Wi-Fi (supaya telefon anda cuma bersambung ke Wi-Fi dan bukan data)
  • Pastikan bateri anda telah dicas
    • Muat naik kamera mungkin lebih perlahan bila bateri anda lemah
    • Cucukkan komputer, telefon atau tablet anda untuk melihat sama ada ia menyelesaikan isu ini
  • Kemas kini kepada versi terbaru aplikasi Dropbox
  • Naik taraf sistem pengendalian pada peranti anda kepada versi terkini
  • Hapus atau lumpuhkan mana-mana aplikasi lain yang menerima foto yang dimuat naik secara automatik daripada komputer, telefon, atau tablet anda (seperti Google Photos atau iCloud Photos)
  • Jika anda ada peranti iOS, bolehkan perkhidmatan lokasi
    • Muat naik kamera akan dijeda jika tiada perubahan lokasi dikesan selepas sedikit masa berlalu

Perhatian: Muat naik kamera tersedia untuk semua pengguna Dropbox (Basic, Plus, Professional, dan Business), dengan tiga pengecualian yang berikut:

Pengguna Dropbox Basic mesti mempunyai aplikasi desktop Dropbox dipasang pada komputer mereka untuk menggunakan muat naik kamera.

Bolehkah saya memuat naik foto saya ke folder lain?

Jika anda menggunakan muat naik kamera, foto anda akan sentiasa pergi ke folder Muat Naik Kamera anda. Anda tidak boleh mengubah destinasi foto anda ke folder lain. Bagaimanapun, anda boleh mengalihkan foto ke folder lain setelah ia dimuat naik ke folder Muat Naik Kamera anda.

Kenapa muat naik kamera menggunakan semua tenaga bateri saya?

Muat naik kamera boleh menggunakan banyak tenaga bateri semasa penyelarasan pertama dengan akaun Dropbox anda. Selepas foto pada telefon anda dimuat naik, penggunaan bateri sepatutnya kembali kepada normal.

Secara lalai, aplikasi Dropbox akan berhenti memuat naik secara automatik apabila bateri anda lemah untuk menjimatkan tenaga bateri. 

Jika anda masih mengalami masalah dengan tenaga bateri, cuba langkah-langkah penyelesaian dalam artikel ini.

Kenapa muat naik kamera tidak mempunyai sesetengah foto atau video saya?

Untuk mencegah duplikasi, muat naik kamera akan menyemak jika foto atau video telah dimuat naik sebelum ini. Foto dan video yang telah dimuat naik menggunakan muat naik kamera tidak akan dimuat naik sekali lagi, walaupun jika anda menghapuskan fail daripada akaun anda.

Jika anda membuat suntingan atau mengenakan penapis kepada foto, versi yang diubah suai hanya akan ditambah ke muat naik kamera jika ia diletakkan dalam jalur filem anda semasa versi asal dimuat naik. Jika anda mengenakan penapis selepas versi asal telah dimuat naik, anda akan perlu memuat naik foto yang ditapis secara manual ke folderMuat Naik Kameraanda.

Perhatian: Foto letus dan live pada iOS tidak akan ditambah secara automatik ke muat naik kamera. Jika anda ingin menambah foto letus dan live ke folder Muat Naik Kamera anda, anda akan perlu muat naik secara manual.

Fail RAW

Sesetengah fail RAW mungkin akan tidak dimuat naik melalui muat naik kamera. Ketahui lebih lanjut tentang format fail imej yang diluluskan pada Android MediaStore atau halaman Pembangun iOS.

Kenapa saya nampak foto orang lain di dalam folder Muat Naik Kamera saya?

Jika anda melihat foto orang lain di dalam folder Muat Naik Kamera anda, anda ada dua pilihan:

  • Anda boleh semak sebarang peranti yang dipautkan ke akaun anda dan menyahpaut peranti yang aneh pada halaman Keselamatan
  • Anda boleh semak siapa yang memuat naik foto itu, yang boleh membantu anda mengetahui bagaimana ia boleh berada di sana

Bagaimana foto-foto ini boleh ada di sini?

Apabila anda menyambungkan telefon atau tablet ke komputer dengan aplikasi desktop Dropbox, satu tetingkap timbul akan bertanya jika anda ingin menggunakan muat naik kamera. Jadi, sebagai contoh, jika seseorang menggunakan komputer anda untuk mengecas telefon mereka, mereka mungkin telah mengklik OK dalam tetingkap timbul ini tanpa menyedarinya.

Bagaimana saya mengetahui siapa yang memuat naik foto mereka ke akaun saya?

Untuk mengetahui siapa yang memuat naik foto ke akaun anda:

  1. Layangkan tetikus anda ke atas fail.
  2. Klik (elipsis).
  3. Klik Sejarah versiKetahui lebih lanjut tentang cara mencari Sejarah versi. 
  4. Cari nama di sebelah Ditambah oleh.

Bagaimana saya menyahpaut peranti?

Anda boleh melihat sebarang peranti yang sedang dipautkan ke akaun anda pada halaman Keselamatan. Ketahui cara untuk menyahpaut sebarang peranti yang anda tidak kenali.

Mengapa saya melihat mesej ralat tentang “fail rosak“?

Terdapat banyak sebab Dropbox akan mengenal pasti fail foto atau video sebagai rosak. Ini biasanya tiada kena-mengena dengan keselamatan, dan boleh jadi fail itu masih boleh dibuka seperti biasa pada komputer atau telefon anda.

Jika anda membuang fail rosak, mesej ralat itu akan pergi dan muat naik kamera akan disambung.

Bagaimana saya tahu fail mana yang rosak?

Tiada cara yang mudah untuk mengetahui fail muat naik kamera mana yang rosak. Anda mungkin perlu menghubungi sokongan Dropbox untuk mendapatkan bantuan. Sebelum anda melakukannya, kami cadangkan langkah-langkah ini:

  • Cari fail terbaru yang berjaya dimuat naik ke akaun Dropbox anda
    • Fail foto atau video yang seterusnya dalam gulungan kamera anda boleh jadi fail yang rosak
    • Alihkan ia ke tempat lain atau hapuskan daripada jalur filem anda, dan kemudian cuba muat naik sekali lagi
  • Periksa jika mana-mana foto atau video anda tidak dipaparkan dengan betul
    • Alihkan ia ke tempat lain atau hapuskan daripada jalur filem anda, dan kemudian cuba muat naik sekali lagi
Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan