Jika fail video atau audio tidak boleh dimain dalam aplikasi mudah alih Dropbox, pastikan bahawa yang berikut adalah benar:
Pastikan anda mempunyai aplikasi pihak ketiga pada peranti mudah alih anda yang boleh memainkan format fail tersebut.
- Aplikasi mudah alih Dropbox menggunakan pemain media pihak ketiga (bukan Dropbox) pada peranti mudah alih anda untuk memainkan fail video dan audio
- Jika anda tidak mahu memuat turun aplikasi pihak ketiga yang boleh memainkan jenis fail anda, anda boleh menggunakan aplikasi yang boleh menukar format fail (seperti aplikasi desktop Handbrake) kepada format yang boleh dimain
Pastikan anda bersambung ke internet (data atau Wi-Fi).
- Jika anda tidak bersambung, pastikan anda memuat turun fail untuk kegunaan luar talian sebelum anda ke luar talian
- Peranti Apple: Apple akan menukar kebanyakan fail kepada format yang boleh dimain tanpa aplikasi lain selagi anda bersambung ke internet (menggunakan protokol Apple HTTP Live Streaming (HLS)
- Jika anda tidak bersambung ke internet, anda perlu memuat turun aplikasi pihak ketiga yang boleh memainkan jenis fail itu
