Dropbox tidak dapat mencapai Daftaran Windows anda

Jika anda menerima ralat yang menunjukkan Dropbox tidak dapat mencapai daftaran anda, ini bermakna Dropbox sedang cuba mengakses maklumat akaun penting menggunakan Daftaran Windows, tetapi tidak diizinkan.

Dalam kebanyakan kes, ini mungkin disebabkan akses ke registry dilindungi oleh kelayakan akaun pengguna lama atau yang telah usang. Menetapkan semula kata laluan Windows anda boleh membetulkan masalah ini.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lihat bahagian bawah artikel ini untuk langkah-langkah penyelesaian masalah yang lebih lanjut.

Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox menjadikan penyelarasan fail mudah.

Menetapkan semula kata laluan Windows anda

Klik Panel Kawalan daripada menu Mula Windows anda.
Buka Akaun Pengguna.
Klik akaun anda dan tekan Tukar kata laluan saya.
Masukkan kata laluan baru anda dua kali, dan tekan Tukar Kata Laluan.

Setelah kata laluan anda ditetapkan semula, cuba pasang semula Dropbox. Pemasangan sepatutnya berjalan tanpa ralat. Jika ini masih tidak menyelesaikan masalah, mungkin sesetengah fail di dalam folder anda tidak ditetapkan keizinannya dengan betul. Anda boleh membetulkannya melalui langkah berikut:

Membetulkan kebenaran folder pada Windows

Keluar daripada aplikasi Dropbox dari menu Dropbox.
Klik menu Mula . Cari Prom Perintah atau pilih Semua Program > Aksesori > Prom Perintah.
Salin dan tampal baris berikut betul-betul seperti yang disenaraikan, satu demi satu, ke dalam Prom Perintah. Untuk menampal ke dalam medan prom perintah, klik kanan dan pilih Tampal.

            cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
attrib -s -h -r credhist
attrib +s +h credhist

4. Mula Semula Dropbox.

Jika langkah-langkah di atas tidak dapat membaiki ralat ini, anda boleh cuba membuang entri daripada daftaran secara manual. Oleh kerana maklumat yang sensitif di dalam Daftaran Windows anda, hanya mereka yang biasa menyunting daftaran ini patut melakukannya.

Ketahui lebih lanjut

Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah yang lengkap dan terkini tentang cara menyunting Daftaran Windows anda, layari pangkalan pengetahuan Microsoft.

Mengalih keluar maklumat Dropbox daripada pendaftar Windows

Anda memerlukan keizinan pentadbir untuk mengedit pendaftar anda.

Klik butang Mula. Taip REGEDIT di dalam kotak carian dan tekan Enter.
Dalam Editor Daftaran, cari sehingga anda jumpa kunci ks berdasarkan laluan ini:

            HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks

3. Klik kanan ks dan pilih hapus.

Membaiki kebenaran keystore

Jika anda mendapat ralat mengatakan "Can't delete ks key: error while deleting key", buat seperti berikut:

Klik kanan kekunci ks.
Pilih Keizinan…
Jika log masuk Windows anda tidak muncul di bawah Nama kumpulan atau pengguna tekan Tambah… untuk menambah akaun anda.
Pilih log masuk anda daripada Nama kumpulan atau pengguna.
Klik kotak rait di bawah Benarkan di sebelah keizinanKawalan Penuh .

Tambah diri anda sebagai pemilik

Klik butang Lanjutan.
Pilih tab Pemilik.
Pilih nama anda daripada senarai dan tandakan kotak di sebelah Replace owner on subcontainers and objects.

Jika anda menerima mesej ralat, ia mungkin disebabkan oleh beberapa objek dalam daftaran yang tidak dapat ditukar pemilikan. Itu tingkah laku yang dijangka dan anda boleh abaikan amaran tersebut.

Sejauh manakah artikel ini membantu?