Dropbox tidak dapat mencapai Daftaran Windows anda
Maklumat dalam artikel ini terpakai kepada semua pengguna Dropbox pada Windows.
Jika anda menerima ralat yang menunjukkan bahawa Dropbox tidak boleh mengakses registry anda, ini bermakna Dropbox cuba mengakses maklumat akaun penting menggunakan Windows Registry anda, tetapi kebenarannya ditolak.
Dalam kebanyakan kes, ini mungkin disebabkan akses kepada daftar dilindungi oleh kelayakan akaun pengguna lama atau yang telah usang. Menetapkan semula kata laluan Windows anda sepatutnya dapat membetulkan masalah ini. Setelah kata laluan anda ditetapkan semula, cuba pasang semula Dropbox. Pemasangan sepatutnya berjalan tanpa ralat.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lihat bahagian seterusnya dalam artikel ini untuk langkah penyelesaian masalah yang lebih lanjut.
Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox menjadikan penyelarasan fail mudah.
Tindakan yang perlu dilakukan jika penetapan semula kata laluan Windows anda tidak dapat membantu
Jika menetapkan semula kata laluan Windows anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah, mungkin sesetengah fail di dalam folder anda tidak ditetapkan keizinan dengan betul. Anda boleh membetulkan masalah ini melalui langkah berikut:
Membetulkan kebenaran folder pada Windows
- Klik ✗ (Dropbox) dalam bar tugasan anda.
- Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf nama) di penjuru atas kanan.
- Pilih Keluar.
- Klik menu Mula. Cari Prom Perintah atau pilih Semua Program > Aksesori > Prom Perintah
- Salin dan tampal baris berikut betul-betul seperti yang disenaraikan, satu demi satu, ke dalam Prom Perintah.
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`Membuang maklumat Dropbox daripada Daftar Windows
Jika langkah-langkah di atas tidak dapat membaiki ralat ini, anda boleh cuba membuang entri daripada daftar secara manual. Anda memerlukan keizinan pentadbir untuk menyunting daftar anda.
Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah lengkap dan terkini tentang cara menyunting Daftar Windows anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.
Amaran: Disebabkan oleh sensitiviti maklumat dalam Windows Registry anda, hanya mereka yang selesa mengedit registry harus mencuba ini. Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah lengkap dan terkini mengenai cara mengedit Windows Registry anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.
Untuk membuang maklumat Dropbox daripada Daftar Windows:
- Klik butang Mula. Taip REGEDIT di dalam kotak carian dan tekan Enter.
- Di dalam Registry Editor, buka lebih lanjut sehingga anda jumpa kekunci ks mengikuti laluan berikut:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks - Klik kanan ks dan pilih hapus.
Perhatian: Jika anda mendapat ralat yang mengatakan "Can't delete ks key: error while deleting key", lakukan langkah yang berikut:
- Klik kanan kekunci ks.
- Pilih Keizinan…
- Jika log masuk Windows anda tidak muncul di bawah Nama kumpulan atau pengguna tekan Tambah… untuk menambah akaun anda.
- Pilih log masuk anda daripada Nama kumpulan atau pengguna.
- Klik kotak rait di bawah Benarkan di sebelah keizinanKawalan Penuh .
Tambah diri anda sebagai pemilik
- Klik butang Lanjutan.
- Pilih tab Pemilik.
- Pilih nama anda daripada senarai dan tandakan kotak di sebelah Replace owner on subcontainers and objects.
Jika anda menerima mesej ralat, ini mungkin disebabkan oleh beberapa objek dalam daftar yang tidak dapat ditukar pemilikan. Itu ialah tingkah laku yang dijangka dan anda boleh abaikan amaran tersebut.
