Maklumat dalam artikel ini terpakai kepada semua pengguna Dropbox pada Windows.
Jika anda menerima ralat yang menunjukkan bahawa Dropbox tidak boleh mengakses registry anda, ini bermakna Dropbox cuba mengakses maklumat akaun penting menggunakan Windows Registry anda, tetapi kebenarannya ditolak.
Dalam kebanyakan kes, ini mungkin disebabkan akses kepada daftar dilindungi oleh kelayakan akaun pengguna lama atau yang telah usang. Menetapkan semula kata laluan Windows anda sepatutnya dapat membetulkan masalah ini. Setelah kata laluan anda ditetapkan semula, cuba pasang semula Dropbox. Pemasangan sepatutnya berjalan tanpa ralat.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lihat bahagian seterusnya dalam artikel ini untuk langkah penyelesaian masalah yang lebih lanjut.
Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox menjadikan penyelarasan fail mudah.
Jika menetapkan semula kata laluan Windows anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah, mungkin sesetengah fail di dalam folder anda tidak ditetapkan keizinan dengan betul. Anda boleh membetulkan masalah ini melalui langkah berikut:
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect` `attrib -s -h -r credhist` `attrib +s +h credhist`
Jika langkah-langkah di atas tidak dapat membaiki ralat ini, anda boleh cuba membuang entri daripada daftar secara manual. Anda memerlukan keizinan pentadbir untuk menyunting daftar anda.
Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah lengkap dan terkini tentang cara menyunting Daftar Windows anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.
Amaran: Disebabkan oleh sensitiviti maklumat dalam Windows Registry anda, hanya mereka yang selesa mengedit registry harus mencuba ini. Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah lengkap dan terkini mengenai cara mengedit Windows Registry anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.
Untuk membuang maklumat Dropbox daripada Daftar Windows:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Perhatian: Jika anda mendapat ralat yang mengatakan "Can't delete ks key: error while deleting key", lakukan langkah yang berikut:
Jika anda menerima mesej ralat, ini mungkin disebabkan oleh beberapa objek dalam daftar yang tidak dapat ditukar pemilikan. Itu ialah tingkah laku yang dijangka dan anda boleh abaikan amaran tersebut.
Yes, thanks
Tidak juga
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Terima kasih atas maklum balas anda!
Ketahui cara untuk menyelesaikan masalah apl desktop Dropbox jika tiba-tiba berhenti, terus ranap atau menyebabkan aplikasi desktop lain berhenti atau ranap.
Dropbox mungkin meminta anda menghantar log gagal semasa menyelesaikan masalah dengan salah satu apl Dropbox untuk iPhone atau iPad. Ketahui cara mendapatkan log gagal.
Temukan sebab apl desktop Dropbox anda berjalan perlahan. Anda boleh uruskan sebanyak mana lebar jalur yang digunakan oleh Internet anda untuk menjalankan apl dalam keutamaan anda.
Dropbox mungkin kadangkala menggunakan CPU lebih tinggi pada komputer anda daripada yang dijangkakan. Ketahui sebab dan cara untuk membetulkan isu ini.