Dropbox tidak dapat mencapai Daftaran Windows anda
Jika anda menerima ralat yang menunjukkan Dropbox tidak dapat mencapai daftaran anda, ini bermakna Dropbox sedang cuba mengakses maklumat akaun penting menggunakan Daftaran Windows, tetapi tidak diizinkan.
Dalam kebanyakan kes, ini mungkin disebabkan akses kepada daftar dilindungi oleh kelayakan akaun pengguna lama atau yang telah usang. Menetapkan semula kata laluan Windows anda sepatutnya dapat membetulkan masalah ini. Setelah kata laluan anda ditetapkan semula, cuba pasang semula Dropbox. Pemasangan sepatutnya berjalan tanpa ralat.
Jika ini tidak dapat menyelesaikan masalah, lihat bahagian di sebelah artikel ini untuk melihat lebih banyak langkah-langkah penyelesaian masalah.
Belum menggunakan Dropbox lagi? Lihat bagaimana Dropbox menjadikan penyelarasan fail mudah.
Tindakan yang perlu dilakukan jika penetapan semula kata laluan Windows anda tidak dapat membantu
Jika menetapkan semula kata laluan Windows anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah, mungkin sesetengah fail di dalam folder anda tidak ditetapkan keizinan dengan betul. Anda boleh membetulkan masalah ini melalui langkah berikut:
Membetulkan kebenaran folder pada Windows
- Klik ikon Dropbox dalam bar tugas anda.
- Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf nama) di penjuru atas kanan.
- Pilih Keluar.
- Klik menu Mula. Cari Prom Perintah atau pilih Semua Program > Aksesori > Prom Perintah
- Salin dan tampal baris berikut betul-betul seperti yang disenaraikan, satu demi satu, ke dalam Prom Perintah.
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist` - Mulakan semula Dropbox.
Membuang maklumat Dropbox daripada Daftar Windows
Jika langkah-langkah di atas tidak dapat membaiki ralat ini, anda boleh cuba membuang entri daripada daftar secara manual. Anda memerlukan keizinan pentadbir untuk menyunting daftar anda.
Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah lengkap dan terkini tentang cara menyunting Daftar Windows anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.
Amaran: Disebabkan oleh maklumat sensitif yang ada dalam Daftar Windows anda, hanya orang yang biasa menyunting daftar patut mencuba tindakan ini. Untuk maklumat latar belakang, termasuk langkah yang lengkap dan terkini tentang cara menyunting Daftar Windows anda, lawati pangkalan pengetahuan Microsoft.
Untuk membuang maklumat Dropbox daripada Daftar Windows:
- Klik butang Mula. Taip REGEDIT di dalam kotak carian dan tekan Enter.
- Di dalam Registry Editor, buka lebih lanjut sehingga anda jumpa kekunci ks mengikuti laluan berikut:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks - Klik kanan ks dan pilih hapus.
Perhatian: Jika anda mendapat ralat yang mengatakan "Can't delete ks key: error while deleting key", lakukan langkah yang berikut:
- Klik kanan kekunci ks.
- Pilih Keizinan…
- Jika log masuk Windows anda tidak muncul di bawah Nama kumpulan atau pengguna tekan Tambah… untuk menambah akaun anda.
- Pilih log masuk anda daripada Nama kumpulan atau pengguna.
- Klik kotak rait di bawah Benarkan di sebelah keizinanKawalan Penuh .
Tambah diri anda sebagai pemilik
- Klik butang Lanjutan.
- Pilih tab Pemilik.
- Pilih nama anda daripada senarai dan tandakan kotak di sebelah Replace owner on subcontainers and objects.
Jika anda menerima mesej ralat, ini mungkin disebabkan oleh beberapa objek dalam daftar yang tidak dapat ditukar pemilikan. Itu ialah tingkah laku yang dijangka dan anda boleh abaikan amaran tersebut.
