Jika dropbox.com gagal dimuatkan dalam pelayar web anda, atau jika ia gagal sebahagiannya atau menunjukkan ralat lain, barang kali anda mengalami masalah pelayar.
Bagaimana saya tahu jika masalah yang saya hadapi disebabkan oleh masalah pelayar?
Isu pelayar boleh menjejaskan penggunaan dropbox.com anda berdasarkan keadaan yang berikut:
Ciri-ciri web
- Anda tidak dapat mencetak resit
- Fail atau folder anda tidak muncul di lokasi yang betul
- Bar carian tidak berfungsi
Mesej ralat
- Anda melihat mesej Ralat 404
- Anda melihat mesej yang mengatakan “Terdapat masalah melengkapkan permintaan ini”
- Anda melihat mesej "pelayar tidak selamat"
Masalah pemuatan
- Roda pemuatan tetingkap pelayar tidak berhenti berpusing
Apakah yang saya boleh lakukan untuk menyelesaikan masalah pelayar?
Untuk menyelesaikan masalah berkaitan dengan pelayar web, anda boleh cuba yang berikut:
- Pastikan pelayar anda serasi dengan dropbox.com, dan kemas kini kepada versi pelayar yang serasi jika perlu
- Log masuk ke dropbox.com menggunakan pelayar web yang berbeza (seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge atau Apple Safari)
- Kosongkan cache pelayar anda
- Kembalikan pelayar anda kepada tetapan lalai (masalah mungkin disebabkan oleh tetapan keselamatan yang telah anda tetapkan pada pelayar anda)
- Lumpuhkan sebarang plugin pelayar (masalah mungkin disebabkan oleh plugin yang telah dipasang pada pelayar anda)
Perhatian: Jika masalah ini disebabkan oleh plugin pelayar, anda boleh cuba gunakan mod pelayaran inkognito atau sulit untuk menyingkirkan masalah ini:
Bagaimana saya tahu jika masalah yang saya hadapi disebabkan oleh masalah pelayar?
Di bawah adalah senarai beberapa cara masalah pelayar boleh menjejaskan penggunaan dropbox.com anda:
- Ciri-ciri web
- Anda tidak dapat mencetak resit
- Fail atau folder anda tidak muncul di lokasi yang betul
- Bar carian tidak berfungsi
- Mesej ralat
- Anda melihat mesej Ralat 404
- Anda melihat mesej yang mengatakan Terdapat masalah melengkapkan permintaan ini
- Anda melihat mesej "pelayar tidak selamat"
- Masalah pemuatan
- Roda pemuatan tetingkap pelayar tidak berhenti berpusing