Cara membatal atau menghapuskan akaun Dropbox Sign

Dikemas kini Oct 09, 2025

Nota penting: Langganan dan yuran Dropbox Sign tidak boleh dibayar balik dan tidak boleh dikreditkan, melainkan jika dikehendaki oleh undang-undang. Untuk mengelakkan daripada dikenakan caj untuk pembaharuan pelan anda, pastikan anda membatalkan langganan anda sebelum tarikh pembaharuan. Jika anda membuat pembatalan selepas tarikh pembaharuan, langganan anda akan aktif sehingga akhir tempoh pengebilan seterusnya.

Semak Terma Perkhidmatan Dropbox Sign untuk mendapatkan butiran lanjut.

Cara membatalkan langganan Dropbox Sign dalam talian

Log masuk ke Dropbox Sign.
Klik avatar (gambar profil atau huruf awal nama) di bahagian atas sebelah kanan.
Pilih Tetapan.
Klik tab Pengebilan di bahagian atas.
Klik Batalkan pelan.

Anda akan menerima e-mel pengesahan daripada Dropbox Sign yang menyatakan bahawa langganan anda telah berjaya dibatalkan dan anda tidak akan dibil lagi.

Cara membatalkan langganan Dropbox Sign melalui pos

Anda boleh meminta akaun Dropbox Sign anda dibatalkan melalui dua cara:

Isi templat ini dan kirimkan ke alamat di bawah.
Jika anda tidak mahu menggunakan templat kami, anda boleh menghantar surat kepada kami untuk memohon pembatalan. Sertakan maklumat yang berikut:
- Nama pertama dan nama keluarga anda
- Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda
  - Jika anda tidak mengetahuinya, sertakan alamat e-mel keutamaan anda untuk dihubungi
- Nama penuh pada kad kredit yang anda gunakan untuk membayar bagi Dropbox Sign
- 4 digit terakhir nombor kad kredit
- Tarikh tamat tempoh (bb/tttt)
- Poskod pengebilan
- Jumlah dicaj
- Tarikh anda dicaj

Jika anda tinggal di Amerika Syarikat, Kanada atau Mexico, hantar surat pembatalan anda kepada:

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

Jika anda tinggal di tempat lain, hantar surat pembatalan anda kepada:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

Nota penting:

Permintaan pos mengambil masa untuk diproses, terutamanya jika kami tidak mendapat semua maklumat yang diperlukan. Jika akaun anda menghampiri tarikh pembaharuan, kami menggalakkan anda untuk membuat pembatalan dalam talian. Jika akaun anda diperbaharui sebelum kami memproses mel pembatalan anda, caj ini tidak akan dikembalikan.
Akaun Dropbox Sign tidak layak untuk bayaran balik.
Setelah anda membatalkan akaun Dropbox Sign, anda boleh menggunakannya sehingga hujung tempoh pengebilan semasa anda. Selepas ini, akaun akan diturun taraf kepada akaun percuma. Anda masih boleh mendaftar masuk untuk mengakses dokumen yang ditandatangan dan menggunakan versi percuma Dropbox Sign. Jika percubaan dibatalkan, akaun akan diturun taraf kepada akaun percuma pada hujung percubaan 30 hari dan anda tidak akan dicaj untuk langganan.

Cara menghapuskan akaun anda

Jika anda mempunyai langganan aktif, anda akan diminta untuk membatalkannya terlebih dahulu. Kemudian, lakukan yang berikut:

Log masuk ke Dropbox Sign.
Klik avatar (gambar profil atau huruf awal nama) di bahagian atas sebelah kanan.
Pilih Tetapan.
Klik tab Profil di bahagian atas.
Tatal ke bawah dan klik Hapus akaun saya di bahagian bawah.
- Kotak timbul akan memaklumkan kepada anda bahawa tindakan ini tidak boleh diundurkan dan akan menghapuskan semua data, dokumen dan tandatangan pada akaun anda.
Klik Saya faham. Hapus akaun saya untuk mengesahkannya.
- Setelah anda membuat pengesahan, akaun anda dan semua dokumen yang berkaitan dengannya akan dihapuskan secara kekal.