Soalan Lazim pelan Dropbox Family

Bagaimanakah cara untuk saya mendapatkan Dropbox Family?
Jika anda sudah ada akaun Dropbox individu, anda boleh bertukar kepada Dropbox Family dalam tetapan akaun anda:

1. Daftar masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf nama) di penjuru atas kanan.
3. Klik Tetapan.
4. Klik Pelan.
5. Klik Naik Taraf atau Tukar Pelan. Jika Dropbox Family muncul sebagai pilihan, anda boleh menaik taraf dari sana.

Siapa yang boleh saya jemput ke pelan Dropbox Family saya?
Anda boleh menjemput hingga sejumlah 6 orang ahli ke pelan Family Dropbox anda. Semua ahli pelan Family mestilah berumur 13 tahun ke atas di Amerika Syarikat dan 16 tahun ke atas di negara lain. Jika mereka belum mempunyai akaun Dropbox, ahli yang dijemput boleh mencipta akaun apabila mereka menyertai pelan Family. 

Bolehkah saya menyertai pelan Dropbox Family jika saya sudah ada akaun Plus atau Professional?
Ya. Jika anda ada akaun Dropbox Plus atau Professional dan dijemput untuk menyertai Dropbox Family, anda tidak perlu menukar pelan anda. Akaun individu anda akan dipulangkan wang pada kos prorata pelan asal anda dan pelan anda akan dicaj kepada Dropbox Family. Jika anda ingin mengekalkan pelan asal anda, minta orang yang menjemput anda untuk menghantar jemputan baru ke alamat e-mel lain. Kemudian anda boleh menyediakan akaun baru yang akan dikaitkan dengan pelan Family.

Adakah terdapat sebarang batasan tentang orang yang boleh menyertai pelan Family?
Ya. Anda tidak akan dapat menyertai pelan Family jika anda telah membeli sejarah versi lanjutan. Anda juga tidak boleh menyertai pelan Family dengan e-mel yang dikaitkan dengan akaun Dropbox Business, atau jika anda berada di negara atau rantau terlarang.

Bagaimanakah saya boleh menggabungkan akaun Dropbox sedia ada saya dengan pelan Family?
Anda tidak perlu membuat sebarang perubahan kepada akaun anda, atau mengalihkan sebarang fail atau folder, apabila anda membeli atau menyertai pelan Dropbox Family. Pelan anda akan ditukar kepada Dropbox Family, tetapi profil akaun, tetapan dan fail anda akan tetap sama. Walau bagaimanapun, hanya pengurus Family boleh melihat atau menukar maklumat bil untuk pelan. Oleh itu, jika anda pernah memiliki langganan Plus atau Professional, anda mungkin tidak lagi mempunyai akses kepada maklumat bil.

Bolehkah ahli lain dalam pelan Family saya melihat fail yang saya simpan ke Dropbox?
Setiap ahli pelan Dropbox Family anda mempunyai akaun peribadi mereka sendiri. Hanya fail-fail yang anda pilih untuk kongsi boleh dilihat atau disunting oleh orang lain. 
Perhatian: Jika anda mencipta atau mengalihkan fail atau folder di dalam folder kongsian atau Folder Family, ia akan dikongsi secara automatik dengan semua orang yang mempunyai akses kepada folder tersebut.

Bagaimana saya boleh mendapat sokongan daripada Dropbox?
Ahli pelan Family boleh mendapatkan bantuan dari pusat bantuan Dropbox, Panduan Mula Cepat, komuniti dan melalui e-mel. Pengurus Family juga boleh meminta sokongan chat.

Apa akan berlaku kepada fail-fail saya jika saya menggunakan penghapusan jarak jauh?
Jika anda menggunakan penghapusan jarak jauh untuk membuang fail dari peranti yang hilang atau dicuri, kandungan folder Dropbox pada peranti itu akan dibuang. Fail-fail anda tidak akan dihapuskan dari akaun Dropbox anda—ia akan selamat disimpan di awan, supaya anda boleh menyelarasnya semula ke sebarang peranti apabila anda bersedia.

Bagaimana berkongsi fail dan folder dengan ahli pelan Family lain akan dikira terhadap ruang storan saya?
Setiap fail atau folder dalam akaun ahli Family hanya akan dikira sekali terhadap jumlah keseluruhan kuota ruang storan. Berkongsi fail dan folder dengan ahli lain pelan Family yang sama tidak akan dikira terhadap kuota storan sekali lagi. Jika anda berkongsi dengan seseorang di luar pelan Family anda, atau jika seseorang di luar pelan berkongsi dengan anda, fail itu akan dikira terhadap kuota akaun anda dan mereka. Anda boleh menyemak tetapan akaun anda untuk melihat berapa banyak kuota storan telah digunakan.

Tip: Maksimumkan ruang storan dengan berkongsi dengan ahli Family. Jika ahli pelan mempunyai salinan fail yang sama dalam akaun individu mereka, setiap fail akan diambil kira dalam jumlah kuota storan, tetapi fail kongsian hanya akan dikira sekali sahaja.

Bolehkah saya membeli lebih banyak ruang storan?
Kami sedang mengusahakan pelan Family yang mempunyai lebih banyak ruang kongsian, tetapi pilihan naik taraf belum tersedia lagi.  Ahli Family individu boleh mengosongkan ruang dengan menghapuskan fail dan folder yang tidak digunakan, atau mereka boleh keluar dari Dropbox Family dan memilih pelan individu yang memenuhi keperluan mereka.

Bolehkah saya mendapat ruang percuma dalam Dropbox Family?
Ya. Anda boleh mendapat ruang storan percuma dalam akaun Dropbox Basic, Plus, Family dan Professional, dan ruang tersebut tidak akan dikongsi dengan ahli Family yang lain. Jika anda meninggalkan pelan Family, ruang percuma anda masih akan tersedia dalam akaun individu anda.

Bolehkah saya meninggalkan pelan Family?
Ahli keluarga boleh keluar dari pelan Family pada bila-bila masa. Jika anda meninggalkan pelan, akaun individu anda akan diturun taraf kepada pelan Basic percuma. Anda akan mengekalkan semua fail dan folder anda tetapi akan kehilangan akses kepada ciri-ciri dan ruang storan Dropbox Family.