Tilgang til filer
Hvis du har Dropbox-skrivebordsprogrammet knyttet til kontoen, vil alle filene allerede være på datamaskinen. Hvis du ikke har det, kan du tilknytte en ny datamaskin for å laste ned alle filene. Hvis du har selektiv synkronisering aktivert for noen mapper, kan du redigere selektiv synkronisering-innstillingene for å også laste ned disse filene til datamaskinen.
Få tilgang til konto og maskinvareinformasjon
For å få informasjon utover de filene du lagrer på Dropbox, kan du logge på nettstedet og gå til kontosiden for å se kontoinformasjon som navn og e-postadresse for kontoen. Du kan også vise IP-adressene til tilkoblede økter, datamaskiner og mobile enheter, samt apper som er knyttet til kontoen på sikkerhetsiden.
Tilgang til tidligere kommunikasjon med Dropbox
Hvis du har kommunisert med det tekniske støtteteamet til Dropbox, kan du logge på kundetjenesteportalen for å få en oversikt over kommunikasjonen du har hatt med oss. Hvis du ikke får til å logge på, kan du bruke Glemt passord-koblingen på den siden – dette vil ikke påvirke Dropbox-påloggingsinformasjonen på noen som helst måte.
Personverninformasjon og datatilgangsforespørsler
Hvis du vil sende inn en forespørsel om datatilgang, kan du ta kontakt med oss på privacy@dropbox.com med ordene «Forespørsel om datatilgang» i overskriften eller hoveddelen av meldingen din.
