Slik får du tilgang til privat informasjon på Dropbox-kontoen din

I denne artikkelen finner du instruksjoner om hvordan du får tilgang til dine personlige filer, konto- og maskinvareinformasjon og all tidligere kommunikasjon med Dropbox. I tillegg kan du lese om hvordan du sender inn en forespørsel om datatilgang til Dropbox via e-post.

Slik får du tilgang til personlige filer

Hvis du har Dropbox-skrivebordsprogrammet knyttet til Dropbox-kontoen, vil alle filene allerede være på datamaskinen. Hvis du ikke har det, kan du tilknytte en ny datamaskin for å laste ned alle filene. Hvis du har selektiv synkronisering aktivert for noen mapper, kan du redigere selektiv synkronisering-innstillingene for å også laste ned disse filene til datamaskinen.

Slik får du tilgang til personlig konto- og maskinvareinformasjon

For å få informasjon utover de filene du lagrer på Dropbox, kan du logge på nettstedet og gå til kontosiden for å se kontoinformasjon som navn og e-postadresse for kontoen. Du kan også vise IP-adressene til tilkoblede økter, datamaskiner og mobile enheter, samt apper som er knyttet til kontoen på Sikkerhet-fanen.

Slik får du tilgang til kommunikasjon med Dropbox

Hvis du har kommunisert med det tekniske støtteteamet til Dropbox, kan du logge på kundetjenesteportalen for å få en oversikt over kommunikasjonen du har hatt med oss. Hvis du ikke får til å logge på, kan du bruke Glemt passord-koblingen på den siden – dette vil ikke påvirke Dropbox-påloggingsinformasjonen på noen som helst måte.

Personverninformasjon og datatilgangsforespørsler

Hvis du vil sende inn en forespørsel om datatilgang, kan du ta kontakt med oss på privacy@dropbox.com med ordene «Forespørsel om datatilgang» i overskriften eller hoveddelen av meldingen din.