Hva er e-postadressen på Dropbox-kontoen min?

Hvis du vil logge deg på Dropbox, bruker du e-postadressen du brukte til å registrere deg hos Dropbox. 

Hvis du ikke er sikker på hvilken e-postadresse du bruker på Dropbox-kontoen, kan du finne den på en enhet du har koblet til kontoen, via en mappe du har delt, eller ved hjelp av betalingsinformasjonen hvis du har kjøpt et abonnement.

Hvordan finner jeg e-postadressen min hvis jeg ikke kan logge på Dropbox?

Hvis du ikke kan logge inn på Dropbox, kan du bruke vårt kreditt- og debetkortoppslagsverktøy for å finne e-postadressen knyttet til en belastning.

Hvis du er medlem av en delt mappe, kan du også be et annet medlem av den mappen om å slå opp adressen til kontoen din ved å gjøre følgende:

1. Logg inn på dropbox.com.
2. Klikk på Delt i venstre sidestolpe.
3. Klikk på Mapper-fanen.
4. Finn den delte mappen, og klikk på ☑ (flere alternativer) ved siden av navnet på den delte mappen.
5. Velg Del.
6. Klikk på Hvem har tilgang.

I listen over medlemmer av delte mapper, vil vedkommende kunne se e-postadressen ved siden av navnet ditt.

Var kontoen inaktiv?

Hvis Dropbox-kontoen har vært inaktiv i mer enn 12 måneder, kan den ha blitt stengt på grunn av inaktivitet. Etter at den er steng, slettes kontoen og alle dataene permanent og kan ikke gjenopprettes.

Hvis det er tilfelle, vil du ikke kunne finne kontoen ved hjelp av en e-postadresse, og du må opprette en ny konto i stedet.

Finn ut mer om inaktive kontoer.