Slik gjenoppretter du slettede brukere på Dropbox-teamkontoer

Oppdatert Jan 21, 2025
person icon

Informasjonen i denne artikkelen gjelder for visse typer administratorer på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus og Enterprise.

Denne artikkelen beskriver hvordan Dropbox-teamadministratorer kan gjenopprette slettede teammedlemmer. Hvis du ikke er med på en Dropbox-teamkonto, kan du finne ut hvordan du gjenoppretter slettede filer eller en inaktiv konto.

Hvis en Dropbox-teamadministrator ved et uhell sletter et teammedlem, har vedkommende sju dager på seg til å gjenopprette brukeren. Gjenoppretting av et medlem aktiverer kontoen på nytt med de samme filene og tillatelsene, slik at kontoen er nøyaktig som den var før sletting. Teamadministratorer og administrator for brukerhåndtering kan gjenopprette slettede brukere.

Hvordan gjenopprette et teammedlem

  1. Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
  2. Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
  3. Klikk på Medlemmer.
  4. Klikk Fjernet filter og velg Slett.
  5. Klikk på «» (ellipse) ved siden av navnet på medlemmet du vil gjenopprette. Hvis du ikke ser navnene til vedkommende, betyr det at medlemmet ikke kan gjenopprettes.
  6. Klikk på Gjenopprett.
  7. Klikk på Gjenopprett i hurtigvinduet.

Hvorfor ser jeg ikke alternativet for å gjenopprette et teammedlem?

Det kan være ulike grunner til at en administrator ikke kan se alternativet for å gjenopprette et teammedlem. Disse omfatter:

  • Medlemmet ble slettet for mer enn sju dager siden. Etter sju dager kan en administrator bruke kontooverføring til å overføre filer til en ny teammedlemskonto.
  • En administrator har allerede brukt kontooverføring på kontoen til det slettede medlemmet.
  • En administrator valgte å permanent slette medlemmet.
  • Medlemmet ble gjenopprettet av kundestøtten hos Dropbox.
  • Medlemmet ble invitert, men har aldri faktisk blitt med i teamet ditt.
  • Medlemmet ble slettet av en app som bruker v.1 av Dropbox API-en.

Hva gjenopprettes når et teammedlem gjenopprettes?

Når du gjenoppretter et slettet teammedlem, vil kontoen gjenopprettes til sin tidligere tilstand. Dette omfatter delte mapper, filer, Paper-dokumenter, grupper og alle brukerinnstillinger. Gjenoppretting av slettet medlem bør imidlertid kun brukes som en nødløsning. 

Hvis du er usikker på om du vil slette et medlem eller ikke, kan du vurdere å suspendere vedkommende først.

Hva gjenopprettes ikke når et teammedlem gjenopprettes?

Gjenopprettede teammedlemmer blir ikke lagt til i unntakslister for enkelte funksjoner. Hvis et medlem for eksempel var på en unntaksliste for mobilitetsstyring for bedrifter (EMM), må du legge vedkommende til i unntakslisten på nytt etter at kontoen er gjenopprettet.

Hvordan gjenopprette flere teammedlemmer med Dropbox API-en

Hvis du vil gjenopprette et stort antall teammedlemmer på én gang, kan du bruke Dropbox API-et. Det er to måter å gjøre dette på:

Var denne artikkelen nyttig?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Takk for tilbakemeldingen!

Andre måter å få hjelp på