Kontrollere om en gratis prøveperiode er avbestilt
Når du avbestiller den gratis prøveperioden din, vil du motta en e-postbekreftelse fra Dropbox. Hvis den ikke ligger i innboksen, sjekk søppelpostmappen.
Hvis du ble belastet for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise
Hvis den kostnadsfrie prøveperioden allerede er avsluttet og du har begynt å bli belastet for et Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- eller Enterprise-abonnement, kan du sette teamet i låst tilstand ved å si opp det nåværende abonnementet. Funksjonene i Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise blir kansellert på slutten av den nåværende faktureringsperioden. Du mister ingen av filene dine, og du blir ikke belastet på neste faktureringsdato.
Se hva som er neste faktureringsdato
Finn ut hvordan du ser tidligere regninger fra Dropbox og neste faktureringsdato.
Finne ditt nåværende Dropbox-abonnement
Hvis du ikke er sikker på hvilken type konto du har akkurat nå, kan du logge deg på dropbox.com og gå til https://www.dropbox.com/account/plan.
Tilbakebetalinger
I de fleste tilfeller utsteder ikke Dropbox refusjoner. For å hindre at du blir belastet i fremtiden, kansellerer du det nåværende abonnementet og setter teamet ditt i låst tilstand.
Hvis du i stedet vil slette Dropbox-kontoen din helt, ser du hvordan i denne artikkelen.