Hvis du vil nedgradere eller avbestilleDropbox-abonnementet, følger du instruksjonene for den typen abonnement du har i øyeblikket. Klikk her for å se ditt nåværende abonnement.
Hvis du kjøpte et Dropbox-abonnement på telefonen din, kan du finne ut hvordan du avbestiller et abonnement som er kjøpt på telefonen eller nettbrettet ditt.
Finn ut hvordan du nedgraderer Dropbox Business-kontoen din.
Hvis du vil avbestille abonnementet ditt, logger du deg inn på Dropbox-kontoen din og klikker på Avbestill Plus- eller Professional-abonnementet, for å bli tatt direkte til siden der du avbestiller.
Eller, avbestill abonnementet ved å følge disse trinnene:
Du må være teamadministratoren for kontoen for å kunne avbestille Dropbox-abonnementet ditt. Finn ut hvem teamadministratoren din er.
Hvis du vil avbestille, er det bare å logge inn på teamadministratorkontoen og klikke på Avbestill Business-abonnementet for å bli tatt med direkte til siden der du avbestiller.
Eller, avbestill abonnementet ditt ved å følge disse trinnene:
Teamet ditt blir et gratisteamved slutten av faktureringsperioden.
Hvis du har problemer med å avbestille Business-kontoen, kontakter du kundestøtten hos Dropbox.
Dropbox Plus- og Dropbox Professional-kontoer
Dropbox Business-kontoer
Gå til abonnement-siden. Der vil du se en melding der det står «Din [kontotype] vil nedgraderes til Dropbox Basic den [siste dagen av faktureringsperioden].»
Har du fortsatt problemer? Ta kontakt med kundestøtten hos Dropbox.
Du ser kanskje ikke noe alternativ for å avbestille Dropbox-abonnementet hvis ett av de følgende scenarioene gjelder for deg:
Du kjøpte Dropbox gjennom App Store eller Google Play.
Finn ut hvordan du avbestiller Dropbox-abonnementet ditt i Apple App Store eller Google Play.
Du er logget inn på en Dropbox Basic-konto (gratiskonto), eller du har ikke tilgang til kontoen som faktureres.
Du kan bruke oppslagsverktøyet for kredittkortbelastninger for å finne kontoen som belastes. Deretter logger du deg inn med den e-postadressen og følger trinnene ovenfor, for å avbestille abonnementet.
Du er ikke teamadministrator for en Dropbox Business-konto.
Hvis du ikke er teamadministrator for en Business-konto, vil du ikke kunne avbestille abonnementet. Finn ut hvem teamadministratoren din er.