Dropbox har ikke tilgang til Windows-registeret

Hvis du får et varsel om at Dropbox ikke har tilgang til registeret, betyr det at Dropbox forsøker å få tak i viktig kontoinformasjon ved hjelp av Windows-registeret, men blir nektet tilgang.

Som regel betyr det at at tilgang til registeret beskyttes av påloggingsinformasjonen til en gammel eller utdatert brukerkonto. Tilbakestilling av Windows-passordet vil sannsynligvis løse dette problemet.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du lese om videre feilsøkingstiltak nederst i denne artikkelen.

Har du ikke begynt å bruke Dropbox ennå? Se hvordan Dropbox gjør det enkelt å synkronisere filer.

Tilbakestille Windows-passordet

Klikk på Kontrollpanel i Start-menyen i Windows.
Åpne Brukerkontoer.
Klikk på kontoen din og trykk Endre passord.
Skriv inn det nye passordet to ganger og trykk Endre passord.

Når passordet er tilbakestilt, kan du forsøke å installere Dropbox på nytt. Installasjonen skal fungere uten feil. Hvis dette ikke løser problemet, er det mulig at noen av filene i mappen har feil tillatelser. Dette kan du løse med de følgende trinnene:

Korrigere mappetillatelser i Windows

Avslutt Dropbox-programmet på Dropbox-menyen.
Klikk på Start-menyen. Søk etter Ledetekst eller velg Alle programmer > Tilbehør > Ledetekst.
Kopier og lim inn de følgende linjene nøyaktig som de er, én om gangen, i ledetekstvinduet. Høyreklikk og velg Lim inn for å lime inn i ledetekstfeltet.

            cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
attrib -s -h -r credhist
attrib +s +h credhist

4. Start Dropbox på nytt.

Hvis de ovenstående tiltakene ikke løste feilen, kan du prøve å fjerne oppføringen i registeret manuelt. Siden opplysningene i Windows-registeret er sensitive, bør bare de som er fortrolige med å redigere registeret forsøke dette.

Finn ut mer

Besøk Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert utfyllende og oppdaterte instruksjoner for hvordan du redigerer Windows-registeret.

Fjerne Dropbox-informasjon fra Windows-registeret

Du trenger administratortillatelse for å redigere registeret.

Klikk på Start-knappen. Skriv REGEDIT i søkeboksen og trykk på Enter.
Du finner ks-nøkkelen i Registerredigering ved å følge denne banen:

            HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks

3. Høyreklikk på ks og velg Slett.

Reparere keystore-tillatelser

Hvis du får en feilmelding der det står «Kan ikke slette ks-nøkkel: feil under sletting av nøkkel», gjør du følgende:

Høyreklikk på ks-nøkkelen.
Velg Tillatelser …
Hvis påloggingsinformasjonen din for Windows ikke vises under Gruppe- eller brukernavn, trykker du på Legg til … for å legge til kontoen din.
Velg påloggingsinformasjonen i listen over Gruppe- eller brukernavn.
Klikk avmerkingsboksen under Tillat ved siden av Alle tillatelser-tillatelsen.

Legge til deg selv som eier

Klikk Avansert-knappen.
Velg fanen Eier.
Velg navnet i listen og merk av boksen ved siden av Erstatt eier av underbeholdere og -objekter.

Hvis du får en feilmelding, kan det være fordi det er umulig å endre eierskapet til enkelte av objektene i registeret. Dette er forventet, og du kan se bort fra advarselen.

Hvor nyttig var denne artikkelen?