Dropbox har ikke tilgang til Windows-registeret

Hvis du mottar varsel om at Dropbox ikke har tilgang til registeret, betyr det at Dropbox forsøker å få tak i viktig kontoinformasjon ved hjelp av Windows-registeret, men nektes tilgang.

Som regel betyr det at at tilgang til registeret beskyttes av påloggingsinformasjonen til en gammel eller utdatert brukerkonto. Tilbakestilling av Windows-passordet vil sannsynligvis løse dette problemet.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du lese om videre feilsøkingstiltak nederst i denne artikkelen.

Tilbakestille Windows-passordet

Klikk Kontrollpanel på Start-menyen i Windows.
Åpne Brukerkontoer.
Klikk på kontoen din og trykk Endre passord.
Skriv inn det nye passordet to ganger, og trykk Endre passord.

Når passordet ditt er tilbakestilt, kan du forsøke å installere Dropbox på nytt. Installasjonen burde fullføre uten feil. Hvis dette ikke løser problemet, er det mulig at noen av filene i mappen har feil tillatelser. Dette kan du løse med de følgende trinnene:

Korrigere mappetillatelser i Windows

Avslutt Dropbox-programmet på Dropbox-menyen.
Klikk på Start-menyen. Søk etter Ledetekst eller velg Alle programmer > Tilbehør > Ledetekst.
Kopier og lim inn de følgende linjene akkurat slik de er, én om gangen, i ledetekstvinduet. Du limer inn noe i ledetekst-feltet ved å høyreklikke og velge Lim inn.
- cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
- attrib -s -h -r credhist
- attrib +s +h credhist
Start Dropbox på nytt.

Hvis de ovenstående tiltakene ikke løste feilen, kan du prøve å fjerne oppføringen i registeret manuelt. Siden opplysningene i Windows-registeret er sensitive, bør bare de som er fortrolige med å redigere registeret forsøke dette.

Finn ut mer

Hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert utfyllende og oppdaterte instruksjoner for hvordan du redigerer Windows-registeret, besøker du Microsofts Knowledge Base.

Fjerne Dropbox-informasjon fra Windows-registeret

Du trenger administratortillatelse for å redigere registeret.

Klikk på Start-knappen. Skriv REGEDIT i søkeboksen og trykk på Enter.
I Registerredigering driller du ned, helt til du finner ks-nøkkelen ved å følge denne banen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Høyreklikk på ks og velg slett.

Reparere keystore-tillatelser

Hvis du får en feilmelding der det står «Kan ikke slette ks-nøkkel: feil under sletting av nøkkel», gjør du følgende:

Høyreklikk på ks-nøkkelen.
Velg Tillatelser …
Hvis påloggingsinformasjonen din for Windows ikke vises under Gruppe- eller brukernavn, trykker du på Legg til … for å legge til kontoen din.
Velg påloggingsinformasjonen i listen over Gruppe- eller brukernavn.
Klikk avmerkingsboksen under Tillat ved siden av Alle tillatelser-tillatelsen.

Legge til deg selv som eier

Klikk Avansert-knappen.
Velg fanen Eier.
Velg navnet i listen og merk av boksen ved siden av Erstatt eier av underbeholdere og -objekter.

Det kan hende du får en feilmelding. Det er noen av objektene i registeret som det er umulig å endre eierskapet til. Som nevnt i dette Microsoft-forumet, er dette forventet atferd og du kan ignorere denne advarselen.

Hvor nyttig var denne artikkelen?