Hvordan avbestille et Dropbox-abonnement eller prøveperiode kjøpt på en mobil enhet

Hvis du brukte telefonen eller nettbrettet til å kjøpe Dropbox eller starte en gratis prøveperiode, må du si opp abonnementet via iTunes eller Google Play, avhengig av enhetstypen:

• Android
• iPhone eller iPad

Finn ut hvordan du sier opp et Dropbox-abonnement du har kjøpt på datamaskinen.

Avbestill Dropbox-abonnementet eller avbryt prøveperioden på Android

Hvis du kjøpte Dropbox på en Android-enhet, kan du avbestille Dropbox-abonnementet eller den gratis prøveperioden ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Dropbox-mobilappen.
2. Trykk på Konto-fanen nederst til høyre.
3. Trykk på Administrer abonnementet.
4. Trykk på Slik sier du opp.
5. Trykk på Si opp abonnement nederst på skjermen. Dette tar deg til abonnementet ditt i Google Play.
6. Trykk på Avbryt abonnement.

Du mottar en e-post til Google-kontoen din for å bekrefte oppsigelsen, og kontoen nedgraderes til Dropbox Basic (gratis) ved slutten av faktureringsperioden.

Finn ut mer om hvordan dukansellerer abonnementet ditt i Googles hjelpesenter.

Avbestill Dropbox-abonnementet eller avbryt prøveperioden på en iPhone eller iPad

Hvis du kjøpte Dropbox fra iPhone, iPad eller en annen iOS-enhet, kan du avbestille Dropbox-abonnementet eller avbryte den gratis prøveperioden ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen på iPhone eller iPad.
2. Trykk på navet ditt.
3. Trykk på Abonnementer.
4. Trykk på Dropbox.
5. Trykk på Avbestill abonnement.
   • Hvis du ikke ser en knapp for å kansellere eller du ser en utløpsmelding i rød tekst, er abonnementet allerede kansellert.

Kontoen nedgraderes til Dropbox Basic (gratis) ved slutten av faktureringsperioden.

Finn ut mer om hvordan du kansellerer abonnementet ditt i Apples hjelpesenter. 

Hva skjer når jeg avbestiller Dropbox-abonnementet eller prøveperioden min?

Hvis du avbestiller Dropbox-abonnementet eller prøveperioden din, eller abonnementet ditt utløper, vil kontoen din nedgraderes til Dropbox Basic (gratis) ved slutten av faktureringsperioden.

Følgende er også tilfelle:

• Dropbox beholder slettede versjoner av filene dine i 30 dager, i tilfelle du angrer.
• Dropbox Basic inkluderer 2 GB lagringsplass. Hvis du overskrider denne lagringskvoten, kan du kanskje ikke synkronisere, laste opp, dele, flytte eller forhåndsvise filer og mapper. Hvis kontoen fortsatt overskrider grensen, kan Dropbox slette filer du eier for å få kontoen under lagringsgrensen.

Finn ut hva som skjer når lagringsgrensen overskrides.