Hvis du brukte telefonen eller nettbrettet til å kjøpe Dropbox eller starte en gratis prøveperiode, må du avbestille abonnementet ditt via iTunes eller Google Play, avhengig av typen enhet.
Finn ut hvordan du avbestiller et Dropbox-abonnement kjøpt på en datamaskin.
Hvordan avbestille et Dropbox-abonnement eller Dropbox-prøveperiode på en iPhone eller iPad
Hvis du kjøpte Dropbox på en iPhone, iPad eller annen OS-enhet, kan du avbestille Dropbox-abonnementet eller den gratis prøveperioden ved å følge disse trinnene:
- På iPhone-en eller iPad-en trykker du på Innstillinger.
- Trykk på navet ditt.
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på navet ditt.
- Trykk på Abonnementer (omtrent midt på skjermen).
- Trykk på Dropbox.
- Trykk på Avbestill abonnement eller Avbryt prøveperiode.
- Trykk på Bekreft.
- Kontoen din nedgraderes til Dropbox Basic (gratis) ved slutten av faktureringsperioden.
Finn ut mer om å avbestille abonnementet ditt i Apples hjelpesenter.
Hvordan avbestille et Dropbox-abonnement eller prøveperiode på Android
Hvis du kjøpte Dropbox på en Android-enhet, kan du avbestille Dropbox-abonnementet eller den gratis prøveperioden ved å følge disse trinnene:
- Åpne Dropbox-mobilappen.
- Trykk på Konto-fanen nederst til høyre.
- Trykk på Administrer abonnementet ditt.
- Trykk på Slik avbestiller du.
- Trykk på Avbestill abonnement nederst på skjermen. Da kommer du til abonnementet ditt på Google Play.
- Trykk på Avbestill abonnement.
Du får en e-post på Google-kontoen din hvor du bekrefter av du vil avbestille abonnementet, og kontoen din nedgraderes til Dropbox Basic (gratis) ved slutten av faktureringsperioden.
Finn ut mer om å avbestille abonnementet ditt i Googles hjelpesenter.
Hva skjer når jeg avbestiller Dropbox-abonnementet eller prøveperioden min?
Hvis du avbestiller Dropbox-abonnementet eller prøveperioden din, eller abonnementet ditt utløper, vil kontoen din nedgraderes til Dropbox Basic (gratis) ved slutten av faktureringsperioden. Følgende er også tilfelle:
- Du har fortsatt tilgang til alle filer og mapper
- Dropbox beholder slettede versjoner av filene dine i 30 dager, i tilfelle du angrer
- Hvis du er over den nedgraderte lagringskvoten, vil Dropbox stoppe synkroniseringen av filene dine