Hva vil teammedlemmene mine se når EMM er aktivert?
Når EMM er aktivert og godkjent, ser Dropbox etter godkjenningspolletten hver gang et teammedlem logger på Dropbox (forutsatt at brukeren åpner Dropbox-appen fra en EMM-administrert enhet).
Hvis et teammedlem for øyeblikket er logget på en av Dropbox-mobilappene, vil EMM automatisk logge dem ut, og kun tillate innlogging via den EMM-administrerte appen. Det samme gjelder hvis et teammedlemmer allerede har Dropbox- app og prøver å logge på.
Hvis et teammedlemmer forsøker å logge på den vanlige Dropbox- app, vil påloggingen bli blokkert og brukeren blir dirigert til den administrerte app.
Finn ut mer om hvordan teammedlemmer vil oppleve å bruke Dropbox EMM.
Jeg har problemer med godkjenningspolletten – hva bør jeg gjøre?
Hvis du har problemer med godkjenningspolletten, er det sannsynlig at den ikke ble riktig konfigurert med den tredjeparts EMM-leverandøren. Kontroller at godkjenningspolletten fra administratorverktøyet til Dropbox stemmer overens med den som er konfigurert med EMM-leverandøren.
Hvis det oppstår flere problemer, kan du ta kontakt med EMM-leverandøren for å feilsøke.
Jeg har aktivert EMM, og nå kan ikke et av teammedlemmene få tilgang til Dropbox – hva bør jeg gjøre?
Hvis du aktiverer EMM, og deretter finner ut at en eller flere av teammedlemmene har problemer med å få tilgang til Dropbox, er det sannsynlig at brukerens enhet ikke har det nyeste settet med konfigurasjoner fra EMM-leverandøren. For å fikse dette sjekker du EMM-leverandørens innstillinger på brukerens enhet. Problemer kan omfatte:
- Brukeren bruker ikke riktig Dropbox-mobilapp
- Enhetsadministrasjonen er ikke konfigurert riktig
- Enheten har ikke de nyeste konfigurasjonene
Finn ut mer om hvordan teammedlemmer vil oppleve å bruke Dropbox EMM.
