Har du slettet filen eller mappen?
Den delte koblingen fungerer ikke hvis filen eller mappen ble slettet. Den delte koblingen fungerer på nytt hvis du gjenoppretter den slettede filen eller mappen.
Slettet du koblingen?
Hvis du ikke ser koblingen i listen, kan det hende at du har slettet den. Du kan opprette en ny kobling til filen eller mappen du ønsker å dele.
Har koblingen utløpt?
Hvis du har Dropbox Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus eller Enterprise og du har angitt en utløpsdato for den delte koblingen, kan den ha utløpt. I så fall må du opprette en ny kobling til filen eller mappen.
Befinner filen seg i en delt mappe?
Hvis du er del av en Dropbox-teamkonto og filen du prøver å dele befinner seg i en delt mappe, kan det hende at mappeeieren har endret innstillingene slik at koblinger bare kan deles med andre teammedlemmer. Teamadministratoren kan også slå av muligheten til å dele koblinger med personer utenfor teamet.
Ble du fjernet eller slettet fra en Dropbox-teamkonto?
Når du blir fjernet eller slettet fra en Dropbox-teamkonto, mister du tilgangen til alle teamfiler og Paper-dokumenter. Delte koblinger du oppretter, kan også bli slettet, avhengig av tillatelsesinnstillingene:
- Eventuelle delte koblinger du oppretter med skrivebeskyttet tilgang, slettes, med mindre de er nettbaserte filer, som Paper- eller Google-dokumenter.
- Eventuelle delte koblinger du oppretter med redigeringstilgang, forblir aktive.
Har personen som opprettet koblingen, forlatt mappen?
Delte koblinger er knyttet til personen som opprinnelig opprettet dem. Dette gjelder for alle delte mapper, uavhengig av om de er i en teamkonto eller individuell Dropbox-konto. Hvis personen som opprettet koblingen, forlater den delte mappen, blir koblingen brutt. For at de delte koblingene skal fungere igjen, må personen som opprettet de delte koblingene, legges til i den delte mappen igjen.
Har koblingen blitt utestengt?
Dropbox forbyr delte koblinger når de medfører uvanlig store mengder trafikk, eller når de bryter med retningslinjene for akseptabel bruk (for eksempel ved å være vert for søppelpost eller skadelig programvare). Finn ut mer om utestengte koblinger.
Spolte du tilbake Dropbox-kontoen din?
Hvis du nylig har tilbakestilt Dropbox-kontoen, kan det hende den delte koblingen ikke fungerer som forventet.
Vi anbefaler følgende:
- Logg på dropbox.com.
- Klikk på Delt i venstre sidestolpe.
- Klikk på Mer i venstre sidestolpe hvis du ikke ser Delt.
- Klikk på (flere alternativer) ved siden av mappen du har problemer med.
- Velg Del.
- Velg enten Kobling for redigering eller Kobling for visning, avhengig av hvilken kobling du vil fjerne.
- Klikk på Slett kobling.
- Klikk på Slett på nytt.
- Opprett en ny delt kobling til filen.
Får du ikke til å åpne den delte koblingen i nettleseren din?
Hvis du klikker på en delt kobling og den ikke åpnes, kan det være et problem med nettleseren. Logg ut av Dropbox og klikk på den delte koblingen på nytt for å rette opp dette.
Fungerer koblingen fortsatt ikke?
Hvis du fortsatt har problemer med en delt kobling, anbefaler vi at du kontakter personen som opprettet den delte koblingen, eller kontakt kundestøtte hvis det var du som opprettet koblingen.
Bruker du ikke Dropbox ennå? Se hvor enkelt det er å administrere filtillatelser med Dropbox.
