Det høres ut som om du prøvde å klikke på en utløpt underskriftslenke. Dette skjer når du åpner en underskriftsforespørsel og ser dokumentet på en enhet, nettleser eller IP-adresse, men ikke fullfører forespørselen på samme enhet, nettleser eller IP-adresse. Når du prøver å få tilgang til lenken igjen fra en annen enhet, mottar du en melding om at lenken ikke lenger er gyldig.
For å løse dette klikker du bare på knappen for å «be om en ny kobling», og sørger for at du både viser og fullfører underskrivingen av forespørselen om underskrift på samme enhet, IP-adresse eller nettleser.
