Toegang tot bestanden
Als de Dropbox-desktopapp aan je account is gekoppeld, staan al je bestanden al op je computer. Als dat niet het geval is, kun je een nieuwe computer koppelen om al je bestanden te downloaden. Als Selectieve synchronisatie is ingeschakeld voor bepaalde mappen, kun je de instellingen voor Selectieve synchronisatie wijzigen om die bestanden ook te downloaden naar je computer.
Toegang tot informatie over mijn account en hardware
Andere informatie dan over de bestanden die je in Dropbox hebt opgeslagen, vind je door je aan te melden bij de website en naar je accountpagina te gaan om accountgegevens te bekijken, zoals de naam en het e-mailadres van je account. Je kunt ook de IP-adressen van gekoppelde sessies, computers en mobiele apparaten bekijken, en welke apps zijn gekoppeld aan je account. Ga daarvoor naar de pagina Beveiliging.
Toegang tot communicatie met Dropbox
Als je contact hebt gehad met het technische supportteam van Dropbox, kun je je aanmelden bij ons klantenserviceportal om een archief van je communicatie met ons op te halen. Gebruik de link Wachtwoord vergeten op die pagina als je je niet kunt aanmelden. Dit heeft geen gevolgen voor je aanmeldgegevens bij Dropbox.
Informatie over privacy en verzoeken om toegang tot gegevens
Als je een verzoek om toegang tot gegevens wilt indienen, kun je contact met ons opnemen via privacy@dropbox.com, met de vermelding Data Access Request op de onderwerpregel of in de tekst van je bericht.
