Toegang tot persoonlijke bestanden
Als je de Dropbox-desktop-app of mobiele app met je Dropbox-account hebt gekoppeld, staan al je bestanden al op je computer of mobiele apparaat. Als dat niet het geval is, kun je een nieuw apparaat koppelen om al je bestanden te downloaden.
Als Selectieve synchronisatie is ingeschakeld voor bepaalde mappen, kun je de instellingen voor Selectieve synchronisatie wijzigen om die bestanden ook te downloaden naar je computer.
Toegang tot informatie over mijn persoonlijke account en hardware
Voor informatie die verder gaat dan de bestanden die je in Dropbox opslaat, kun je je aanmelden op dropbox.com en naar je accountpagina gaan. Daar staan accountgegevens zoals de naam en het e-mailadres voor je account.
Je kunt ook de IP-adressen van gekoppelde sessies, computers en mobiele apparaten bekijken, en de apps bekijken die zijn gekoppeld aan je account. Ga daarvoor naar het tabblad Beveiliging.
Toegang tot communicatie met Dropbox
Als je met het team van Dropbox-support hebt gesproken, kun je je aanmelden bij ons klantenserviceportal om een overzicht van je communicatie met ons te krijgen.
Als je je niet kunt aanmelden, gebruik dan de link Wachtwoord vergeten op die pagina. Dit heeft geen gevolgen voor je aanmeldgegevens bij Dropbox.
Verzoeken om toegang tot gegevens indienen
Als je een verzoek om toegang tot je gegevens wilt indienen, ga je naar het tabblad Privacy in je accountinstellingen, of vul je dit formulier in.