Je moet een actief e‑mailadres hebben om een Dropbox-account te maken en je Dropbox-wachtwoord te wijzigen. Deze beveiligingsmaatregel is ingesteld om je Dropbox-account te beschermen tegen onbevoegde toegang.
Weet je niet wat het e‑mailadres is of heb je geen toegang meer tot het e‑mailadres dat is gekoppeld aan je Dropbox-account, dan zijn er een paar manieren waarop je je kunt aanmelden. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen we het e‑mailadres van je account niet voor je wijzigen.
Als je niet zeker weet welk e‑mailadres je hebt gebruikt om je Dropbox-account te maken, kun je het opzoeken op een gekoppeld apparaat, in een gedeelde map of in je factureringsgegevens.
Als je geen toegang meer hebt tot het e‑mailadres dat is gekoppeld aan je Dropbox-account maar nog wel je Dropbox-wachtwoord weet, kun je je aanmelden bij je Dropbox-account en meteen je e‑mailadres wijzigen.
Als je wachtwoord is verlopen, kun je het mogelijk opnieuw instellen en je e‑mailadres bijwerken op een ander apparaat waarop je bent aangemeld.
Kun je je niet aanmelden bij je e‑mailaccount, neem dan contact op met je e‑mailprovider voor hulp. Alleen je e‑mailprovider kan je helpen weer toegang te krijgen tot je e‑mailaccount. Dropbox is geen e‑mailprovider en kan niet namens jou contact opnemen met je e‑mailprovider.
Als je via de e‑mailprovider opnieuw toegang hebt gekregen tot je e‑mailadres, kun je een link voor het opnieuw instellen van je wachtwoord voor je Dropbox-account aanvragen.
Bedankt voor je feedback.
