Een Dropbox Sign-accountconflict treedt op wanneer een lid van een Dropbox-teamaccount bestaande bestanden heeft die zijn gekoppeld aan een Sign-account met hetzelfde e-mailadres.
Een Dropbox Sign-accountconflict oplossen
Als je een Sign-accountconflict hebt, zie je het bericht “Hoe wil je dat we omgaan met je account op Dropbox Sign?” wanneer je klikt op de pagina Handtekeningen op dropbox.com.
Om het conflict op te lossen, moet je een van deze opties kiezen:
- Je persoonlijke Sign-account gescheiden houden van het team: jij bent de enige met toegang en je behoudt eigendom van het materiaal
- Je Sign-account combineren met het teamaccount: het wordt gedeeld met het team en het Dropbox-team is nu eigenaar van het materiaal
Als je ervoor kiest om het gescheiden te houden van het team:
- Meld je aan op dropbox.com.
- Klik op Handtekeningen in de linkerzijbalk.
- Klik op E-mailadres bijwerken.
- Wordt je naar hellosign.com geleid om je aan te melden.
- Meld je aan met je Sign-inloggegevens.
- Klik op E-mailadres bijwerken.
- Voer een ander e-mailadres in dat geen bestaand Sign-account heeft.
- Controleer je e-mail op een verificatiemail en klik op E-mailadres verifiëren.
- Je ontvangt een bevestigingsbericht waarin staat dat je e-mailadres is geverifieerd, waarna je wordt afgemeld bij je Sign-account.
- Opmerking: het Sign-accountconflict is pas opgelost nadat je je nieuwe e-mailadres hebt geverifieerd.
Als je ervoor kiest om accounts te combineren:
- Meld je aan op dropbox.com.
- Klik op Handtekeningen in de linkerzijbalk.
- Klik op Accounts combineren.
- Hiermee worden je bestaande Sign-bestanden automatisch samengevoegd met je Dropbox-teamaccount. Indien van toepassing wordt er automatisch een evenredig bedrag terugbetaald voor je Sign-abonnement.
- Afhankelijk van het aantal bestanden dat je hebt kan het enkele minuten duren om alle bestanden over te zetten.
Na voltooiing word je doorgestuurd naar hellosign.com.
