|
Basic |
Plus |
Professional |
Gezinslid |
Gezinsbeheerder |
Teamleden van Business of Enterprise | Beheerders van Business of Enterprise |
Helpcentrum |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Communityforums |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Chatbot |
√ |
|
|
|
|
|
|
E-mailsupport met prioriteit |
|
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
Support via live chat |
|
√ |
√ |
|
√ |
|
√ |
Telefonische support |
|
|
|
|
|
|
√ |
Alle Dropbox-klanten hebben toegang tot support in het Engels. Afhankelijk van je accounttype en locatie is de support mogelijk ook beschikbaar in het Duits, Frans, Japans, Portugees en Spaans. Meld je aan en ga naar dropbox.com/support om je taalopties te bekijken.
Als je taal niet wordt vermeld op dropbox.com/support, kun je een e-mail sturen of een chat starten in de taal van je voorkeur, waarna je automatisch wordt doorgestuurd naar het juiste team.
Telefonische support is alleen beschikbaar voor Dropbox-teambeheerders met Business- en Enterprise-teamaccounts, tijdens lokale kantooruren. Telefonische support is niet beschikbaar voor Dropbox Business-accounts tijdens een proefperiode.
Een belafspraak maken gaat als volgt:
Ben je lid van een Dropbox Business-team maar geen beheerder? Vraag je beheerder om naar dropbox.com/support te gaan en extra beheerders aan het team toe te voegen om hiervoor telefonische support in te schakelen.