Een Dropbox-proefperiode van een teamaccount opzeggen
Heb je je geregistreerd voor een proefperiode van de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus, of Enterprise? In dit artikel vind je meer informatie over het opzeggen van de gratis proefperiode. Doe dat voordat deze afloopt, om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.
Als je je gratis proefperiode niet opzegt voordat deze afloopt, worden er voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus, en Enterprise kosten in rekening gebracht. Daarvoor worden de factureringsgegevens gebruikt die je hebt gebruikt bij de registratie voor je gratis proefperiode.
Opmerking: Alleen een beheerder kan een proefperiode van Dropbox Standard, Dropbox Advanced of Dropbox Enterprise opzeggen. Als je een teamlid bent, neem dan contact op met je teambeheerder.
De gratis proefperiode voor een Dropbox-team opzeggen
Je zegt als volgt de gratis proefperiode van Dropbox Standard, Dropbox Advanced of Dropbox Enterprise op:
- Meld je aan op dropbox.com als beheerder.
- Klik op Beheerconsole in de linkerzijbalk.
- Klik op Facturering in de linkerzijbalk.
- Klik onderaan de pagina op Je proefperiode opzeggen.
- Klik op Dropbox Business opzeggen.
- Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat het team blijvend wordt opgezegd.
- Klik op Team opzeggen en afmelden.
Je krijgt via e‑mail een bevestiging dat de gratis proefperiode is geannuleerd.
Voorwaarden voor de gratis proefperiode van de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus en Enterprise
Je hebt bij het registreren voor de gratis proefperiode een e‑mail van Dropbox ontvangen met informatie over de duur en verdere voorwaarden van de proefperiode. Als die niet in je inbox staat, kijk je in de spam-map.
Als je je gratis proefperiode annuleert voordat deze is afgelopen, ga je terug naar het type account dat je vóór de proefperiode had.
Opmerking: Als je proefperiode verloopt en wordt omgezet naar een betaald abonnement maar de verlenging mislukt (bijv. vanwege het ontbreken van factureringsgegevens, de betaalkaart wordt niet geaccepteerd, enz.), wordt je teamstatus vergrendeld. Hierdoor heeft je team nu wel toegang tot de teambestanden, maar zijn de meeste functies voor het synchroniseren en delen voor teams niet meer beschikbaar. Wil je alle toegang van het team intrekken, dan moet je het team opzeggen.
Controleren of een gratis proefperiode is geannuleerd
Wanneer je je gratis proefperiode opzegt, ontvang je een bevestigingsmail van Dropbox. Als die niet in je postvak staat, kijk dan in je spammap.
Als er kosten in rekening zijn gebracht voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus of Enterprise
Als je gratis proefperiode al is afgelopen en er kosten in rekening zijn gebracht voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus of Enterprise, moet je je team direct vergrendelen door je huidige abonnement op te zeggen. Je Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- of Enterprise-abonnement wordt aan het einde van je huidige factureringscyclus opgezegd. Je raakt geen bestanden kwijt en er worden geen kosten in rekening gebracht op je volgende factureringsdatum.
☑ Ga na wanneer je volgende factureringsdatum is
Meer informatie over het bekijken van je bestaande facturen van Dropbox en nagaan wanneer je volgende factureringsdatum is.
☑ Vind je huidige Dropbox-abonnement
Als je niet zeker weet welk type account je op dit moment hebt, raden we je aan je aan te melden op dropbox.com en naar https://www.dropbox.com/account/plan te gaan.
Restituties
In de meeste gevallen verleent Dropbox geen restitutie. Je kunt kosten in de toekomst voorkomen door je huidige abonnement op te zeggen en je team te vergrendelen.
Als je liever je Dropbox-account helemaal wilt verwijderen, volg je de stappen in dit artikel.
