De informatie in dit artikel is van toepassing op alle Dropbox-gebruikers, tenzij anders aangegeven.
Dropbox verstrekt betalingsbewijzen en facturen voor alle betalingen. Als je met een bankpas of creditcard betaalt, worden betalingen op je bankafschrift weergegeven als DROPBOX*(transactienummer).
Je kunt je facturen en betalingsbewijzen op elk moment bekijken op je betalingspagina op dropbox.com:
Opmerking: Er worden mogelijk niet voor elke interactie betalingsbewijzen per e-mail verzonden. Gebruik de bovenstaande links naar de betalingspaginas om betalingsbewijzen of facturen te bekijken of te downloaden.
Om je betalingsbewijzen en facturen te bekijken:
Als er een transactie ontbreekt, kun je een aankoop met creditcard/betaalpas opzoeken om je betalingsbewijs te vinden.
Opmerking: Bij een Dropbox Family-abonnement heeft alleen de Family-beheerder toegang tot factureringsgegevens.
Opmerking: Dit geldt alleen voor teams die betalen met een creditcard, PayPal of automatische incasso. Als je via handmatige facturering betaalt, kun je de informatie op een Dropbox-factuur niet bewerken.
Bepaalde soorten beheerders kunnen de factureringsgeschiedenis, facturen en betalingsbewijzen van het team bekijken in de beheerconsole. Dit doe je als volgt:
Opmerkingen:
Als je Dropbox hebt aangeschaft via de Apple App Store, kun je je aankoopgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.
Als je Dropbox hebt aangeschaft via Google Play, kun je je bestelgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.
Je kunt een Dropbox-betalingsbewijs of -factuur afdrukken als je een beheerder met toegang tot factureringsgegevens bent in het Dropbox-account van je team, de beheerder van een Dropbox Family-abonnement bent, of als je een Plus-, Professional- of Essentials-account hebt. Opmerking: Dit geldt alleen als je betaalt met een creditcard, PayPal of automatische incasso.
Je drukt een factuur of ontvangstbewijs als volgt af:
Bij Dropbox-teamaccounts die via handmatige facturering betalen ontvangt de aangewezen contactpersoon voor facturering 24–48 uur na de verlengingsdatum een factuur via e-mail.
Kun je je factuur nog steeds niet vinden, neem dan contact op met Dropbox-support.
Ja, bedankt!
Niet echt
Laat ons weten waarom het niet hielp:
Bedankt voor je feedback!
Bedankt voor je feedback.
