De informatie in dit artikel is van toepassing op alle Dropbox-gebruikers, tenzij anders aangegeven.
Dropbox verstrekt ontvangstbewijzen en facturen voor alle betalingen. Als je betaalt met je bankpas of creditcard, wordt de betaling op je bankafschrift vermeld als DROPBOX* (transactienummer).
Als je een jaarabonnement hebt, ontvang je na elke betaling een betalingsbewijs per e-mail. Je kunt ook de onderstaande stappen volgen om je Dropbox-betalingsbewijs of -factuur te bekijken op dropbox.com.
Je hebt toegang tot je facturen en ontvangstbewijzen op dropbox.com. Dit gaat als volgt:
Als een transactie ontbreekt in deze lijst, kun je een aankoop met een creditcard/bankpas opzoeken om je ontvangstbewijs te vinden.
Opmerking: Bij een Dropbox Family-abonnement heeft alleen de Family-beheerder toegang tot factureringsgegevens.
Opmerking: Dit geldt alleen voor teams die betalen met een creditcard, PayPal of automatische incasso. Als je via handmatige facturering betaalt, kun je de informatie op een Dropbox-factuur niet bewerken.
Bepaalde soorten beheerders kunnen de factureringsgeschiedenis, facturen en betalingsbewijzen van het team bekijken in de beheerconsole. Dit doe je als volgt:
Opmerkingen:
Als je Dropbox hebt aangeschaft via de Apple App Store, kun je je aankoopgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.
Als je Dropbox hebt aangeschaft via Google Play, kun je je bestelgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.
Je kunt een factuur of ontvangstbewijs van Dropbox afdrukken als je een beheerder met toegang tot facturering bent in het Dropbox-account van je team, de beheerder bent van een Dropbox Family-abonnement, of als je een Plus-, Professional- of Essentials-account hebt. Opmerking: Dit geldt alleen als je met een creditcard, PayPal of automatische incasso betaalt.
Je drukt een factuur of ontvangstbewijs als volgt af:
Bij Dropbox-teamaccounts die via handmatige facturering betalen ontvangt de aangewezen contactpersoon voor facturering 24–48 uur na de verlengingsdatum een factuur via e-mail.
Kun je je factuur nog steeds niet vinden, neem dan contact op met Dropbox-support.
Ja, bedankt!
Niet echt
Laat ons weten waarom het niet hielp:
Bedankt voor je feedback!
Bedankt voor je feedback.
