Synchronisatiepictogrammen in Dropbox en wat te doen als ze ontbreken

De Dropbox-desktopapp zorgt ervoor dat de map Dropbox op je computer wordt gesynchroniseerd met je Dropbox-account online. De app laat met speciale symbolen (oftewel pictogrammen) zien wat er gebeurt. Deze pictogrammen worden op verschillende plaatsen gebruikt:

• Het Dropbox-pictogram in het systeemvak of de menubalk geeft de algemene status van Dropbox aan.
• Pictogrammen op individuele bestanden en mappen geven de status van dat bestand of die map aan.

In dit artikel wordt uitgelegd wat de pictogrammen betekenen en wat je moet doen als ze vastlopen of verdwijnen.

Gebruik je Dropbox nog niet? Kijk hoe je met Dropbox eenvoudig bestanden kunt synchroniseren.

Opmerking: als je niet zeker weet wat 'synchroniseren' betekent, vind je hier meer informatie over Dropbox-synchronisatie en hoe het werkt.

De synchronisatiepictogrammen die worden weergegeven op bestanden en mappen

	Gesynchroniseerd Een groene cirkel met een vinkje betekent dat een bestand of map is gesynchroniseerd met de laatste wijzigingen. Dit kunnen wijzigingen zijn die jij hebt aangebracht of wijzigingen die zijn aangebracht door iemand met wie je het bestand of de map hebt gedeeld.
	Synchronisatie wordt uitgevoerd De blauwe cirkel met draaiende pijlen betekent dat op dat moment afzonderlijke bestanden en mappen worden gesynchroniseerd met Dropbox.
	Een bestand of map wordt niet gesynchroniseerd De grijze cirkel met het minteken wordt mogelijk weergegeven op een bestand of map wanneer je de functie Selectieve synchronisatie gebruikt (en ervoor hebt gekozen om dit bestand of deze map niet te synchroniseren op je computer). Gewoonlijk worden selectief gesynchroniseerde bestanden en mappen helemaal niet weergegeven in de Dropbox-map op je computer. Als je echter twee bestanden of mappen met dezelfde naam maakt, wordt het grijze pictogram weergegeven om aan te geven dat een van de bestanden niet wordt gesynchroniseerd.
	Geen synchronisatie De rode cirkel met de x geeft aan dat er iets mis is en dat Dropbox dit bestand of deze map niet synchroniseert. Dit kan verschillende redenen hebben: Ongeldige bestandsnamen (bestanden kunnen niet worden gesynchroniseerd als hun namen bepaalde tekens of symbolen bevatten) Machtigingsfouten (dit betekent dat je geen toegang hebt tot gedeeld materiaal of dat je een bepaalde machtiging op de computer niet hebt) Bestand verandert zeer snel (dit houdt in dat meerdere bewerkingen snel achter elkaar worden uitgevoerd) Je Dropbox-account heeft onvoldoende opslagruimte (je kunt er niet naar uploaden)
	Weergaverechten voor een gedeelde map Als er een slot wordt weergegeven op een gedeelde map, heb je alleen-lezen rechten voor die map. Dit betekent dat je de bestanden kunt bekijken, maar niet kunt bewerken of delen met anderen. Neem contact op met de eigenaar van de map om ook bewerkingsrechten aan te vragen.

De statuspictogrammen in het systeemvak of de menubalk op je computer

Er zijn verschillende Dropbox-pictogrammen die worden weergegeven in het systeemvak of de menubalk van je computer. Afhankelijk van je besturingssysteem kunnen deze pictogrammen verschillende kleuren hebben.

	Gesynchroniseerd Als de Dropbox-app volledig is gesynchroniseerd, is het pictogram zwart of wit (afhankelijk van je besturingssysteem).
	Synchronisatie wordt uitgevoerd Als Dropbox bezig is met synchroniseren, wordt het pictogram weergegeven met rechtsonder een zwart synchronisatiesymbool.
	Onderbroken Als Dropbox tijdelijk is onderbroken, wordt het pictogram vervaagd weergegeven met rechtsonder een pauzesymbool.
	Niet gekoppeld Als de Dropbox-app op je computer geen verbinding kan maken met Dropbox-servers, is het pictogram vervaagd.
	Meldingen Als je ongelezen meldingen hebt, heeft het pictogram een rode stip in de linkerbenedenhoek met een cijfer dat het aantal meldingen aangeeft. Als je meer dan 99 meldingen hebt, heeft het pictogram linksonder een rode stip met 99+.
	Camera-import Als je foto's of video's uploadt van een camera, zie je rechtsonder in het pictogram een camera tot het uploaden is voltooid.

Wat te doen als het Dropbox-pictogram ontbreekt in het systeemvak of de menubalk

Het Dropbox-pictogram wordt alleen weergegeven in het systeemvak of de menubalk als je de Dropbox-desktopapp hebt gedownload en geactiveerd op je computer. Soms lijkt het alsof het Dropbox-pictogram is verdwenen, maar dit betekent alleen dat de desktopapp op je computer inactief is.

Je kunt eerst proberen dit op te lossen door de app opnieuw te starten. Als dit niet werkt, kun je de Dropbox-desktopapp (opnieuw) downloaden en je aanmelden bij je Dropbox-account wanneer je daarom wordt gevraagd. Je start de app als volgt opnieuw:

• Windows: klik op het menu Start, klik op Programma's en zoek en open de Dropbox-app.
• Mac: open de map Programma's en zoek en open de Dropbox-app. 
• Linux: klik op het menu Toepassingen, open de map Internet en zoek en open de Dropbox-app.

Wat te doen als de Dropbox-pictogrammen ontbreken op je bestanden

Er zijn een paar mogelijke verklaringen als je geen synchronisatiepictogrammen van Dropbox bij je bestanden ziet. Maar de meest waarschijnlijke is dat Dropbox onverwacht is afgesloten en niet meer actief is. Als je wilt controleren of Dropbox actief is, kijk je of het Dropbox-pictogram wordt weergegeven in de menubalk of het systeemvak. Is Dropbox niet actief, raadpleeg dan bovenstaande instructies om Dropbox opnieuw te starten of te downloaden.

Heb je nog steeds problemen met synchronisatiepictogrammen nadat je hebt geverifieerd dat Dropbox wordt uitgevoerd? Hier zijn nog een paar andere mogelijke verklaringen:

• De instelling Dropbox starten bij opstarten van systeem is uitgeschakeld in je voorkeuren of Dropbox is om een andere reden geforceerd afgesloten.
• Je bekijkt een inactieve Dropbox-map op een eerdere locatie van de map.
  • Dat kan gebeuren als je ooit de locatie van je Dropbox-map hebt gewijzigd.
  • Je vindt je Dropbox-map het makkelijkst door te klikken op het pictogram in de menubalk of het systeemvak en vervolgens op Dropbox-map openen.
• Je moet de standaardinstellingen van het Dropbox-besturingssysteem herstellen door Dropbox opnieuw te installeren.
  • Door Dropbox opnieuw te installeren en je opnieuw aan te melden worden de meeste problemen met synchronisatiepictogrammen opgelost.
• Het is mogelijk dat je instellingenbestand beschadigd is.
  • Je kunt dit probleem oplossen door je computer te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.

Er zijn nog enkele andere verklaringen waarom de synchronisatiepictogrammen mogelijk niet werken op een specifiek besturingssysteem. Klik hieronder op je besturingssysteem voor meer informatie: