Uitnodiging niet beschikbaar
Als je een uitnodiging voor een Dropbox Family-abonnement hebt ontvangen en de uitnodiging niet kunt accepteren, kun je misschien met de onderstaande foutberichten voor 'uitnodiging niet beschikbaar' je probleem oplossen.
Je bent al lid van dit abonnement.
Misschien ben je al lid geworden van het Dropbox Family-abonnement waarvoor je bent uitgenodigd. Je kunt dit als volgt controleren:
- Meld je aan op dropbox.com.
- Klik op je avatar (profielfoto of initialen) in de rechterbovenhoek.
- Klik op Instellingen.
- Klik op Abonnement.
Je kunt niet lid zijn van meer dan één Family-abonnement.
Je e‑mailadres kan maar aan één Dropbox Family-abonnement worden gekoppeld. Als je lid wilt worden van een ander Family-abonnement, moet je een ander e‑mailadres en Dropbox-account gebruiken.
Voordat je lid kunt worden van het abonnement, moet je je bestaande abonnement opzeggen vanaf je mobiele apparaat.
Als je je abonnement hebt gekocht op een mobiel apparaat in een appstore, moet je het bestaande abonnement opzeggen en downgraden naar Dropbox Basic. Aan het einde van je huidige factureringscyclus kun je lid worden van het Family-abonnement. Na de downgrade heb je nog steeds toegang tot je bestanden.
Je huidige abonnement ondersteunt geen overstap naar het Family-abonnement.
Als je je abonnement hebt geactiveerd met een licentiecode, dan kun je met dat abonnement niet overstappen naar Dropbox Family. Als je een Dropbox Family-abonnement wilt kopen of lid er lid van wilt worden met hetzelfde account, dan moet je contact opnemen met support om eerst je Basic-abonnement te downgraden.
Je account heeft momenteel een uitgebreide versiegeschiedenis, die niet wordt ondersteund in Dropbox Family.
Als je uitgebreide versiegeschiedenis hebt gekocht, kun je met dat account niet overstappen naar Dropbox Family. Als je wilt deelnemen aan een Dropbox familieabonnement of er een wilt aanschaffen, neem dan contact op met ondersteuning. Zij kunnen de add-on van je account verwijderen zodat je kunt bijwerken naar een familieabonnement.
Je mag geen lid worden van het abonnement.
Toegang tot Dropbox-abonnementen is in bepaalde landen en regio's beperkt. Als je op een locatie met beperkingen woont, kun je geen lid worden van Dropbox Family.
Je bent ingelogd op een Dropbox teamaccount.
Als je bent aangemeld bij een Dropbox Business-account, kun je een uitnodiging voor Dropbox Family niet accepteren. Vraag de persoon die je heeft uitgenodigd om de uitnodiging opnieuw te verzenden naar je persoonlijke e‑mailadres. Zodra je de uitnodiging hebt ontvangen, kun je een nieuw gratis Basic-account maken wanneer je lid wordt van het abonnement. Je kunt ook lid worden met een bestaand Dropbox Basic-, Plus- of Professional-account.
Voordat je lid kunt worden van het abonnement, moet je je geplande downgrade annuleren.
Als je een downgrade van je Dropbox Plus- of Professional-account hebt gepland, moet je deze eerst annuleren voordat je de uitnodiging voor je Family-abonnement kunt accepteren. Nadat je lid bent geworden van Dropbox Family, worden de kosten van het oorspronkelijke abonnement naar rato terugbetaald via je account.
Je kunt op dit moment geen lid worden van het abonnement.
Er is een probleem met je uitnodiging. Vernieuw de pagina om het opnieuw te proberen. Als je dit bericht blijft ontvangen, kun je de persoon die je heeft uitgenodigd vragen de status van je uitnodiging te controleren.
