Als je geen toegang hebt tot dropbox.com of Dropbox Paper, of als de desktopapp of mobiele app van Dropbox niet worden geladen of gesynchroniseerd met je Dropbox-account, kan het zijn dat je toegang tot Dropbox probeert te krijgen vanuit een locatie waarvoor toegangsbeperkingen zijn ingesteld. Dit geldt voor de volgende abonnementen:
- Dropbox Plus
- Dropbox Family
- Dropbox Professional
- Essentiële tools van Dropbox
- Elk abonnement van het Dropbox-team (Standard, Business, Advanced, Business Plus, Enterprise of Education)
Waarom heb ik geen toegang?
Als gevolg van geldende handelssancties en embargovereisten biedt Dropbox (net als andere soortgelijke organisaties) geen ondersteuning voor toegang tot enkele van onze services in bepaalde landen of regio's, zoals de Krim, Noord-Korea en Syrië.
Als je een van de Dropbox-abonnementen Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, Education of Enterprise gebruikt en je in een van deze gebieden bevindt, heb je geen toegang tot je Dropbox-account. Deze beperking geldt als je in deze gebieden woont, maar ook als je tijdelijk naar deze gebieden reist.