Czy mogę zalogować się do Dropbox bez dostępu do mojego adresu e-mail?

W tym artykule wyjaśniono, co zrobić, jeżeli utracisz dostęp do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Dropbox.

Znam swoje hasło do Dropbox, ale nie mam dostępu do adresu e-mail

Jeśli znasz swoje hasło do Dropbox, ale nie masz dostępu do powiązanego adresu e-mail, zaloguj się do Dropbox i natychmiast zmień swój adres e-mail.

Jeśli wcześniej dodano i zweryfikowano adres e-mail do odzyskiwania dostępu, można go używać do otrzymywania kodów zabezpieczających lub resetowania hasła. Dowiedz się, jak dodać adres e-mail do odzyskiwania dostępu.

Moje hasło wygasło, ale jestem zalogowany(-a) w aplikacji komputerowej lub mobilnej Dropbox

Jeśli Twoje hasło wygasło, możesz mieć możliwość zmiany danych logowania, jeśli wciąż jesteś zalogowany(-a) na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, że Twoje hasło wygasło.

Aby zaktualizować adres e-mail na połączonym urządzeniu:

1. Na stronie odzyskiwania dostępu do konta za pomocą e-maila kliknij Nie mogę odzyskać dostępu do konta za pomocą tej strony.
2. Na pytanie Czy utracono dostęp do adresu e-mail? odpowiedz, klikając Tak.
3. Na pytanie Czy masz komputer lub urządzenie mobilne połączone z Dropbox? odpowiedz Tak.
4. Kliknij Wyślij powiadomienia.
5. Gdy otrzymasz powiadomienie w aplikacji komputerowej lub mobilnej Dropbox, kliknij lub stuknij Tak.
6. W ustawieniach konta zmień adres e-mail na ten, którego obecnie używasz i do którego masz dostęp.
7. Na nowy adres otrzymasz e-maila do resetowania hasła. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowe hasło.

Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się przy użyciu nowego adresu e-mail.

Nie mam dostępu do Dropbox w aplikacji komputerowej ani mobilnej

Jeśli nie jesteś zalogowany(-a) na koncie Dropbox w aplikacji komputerowej lub mobilnej oraz nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego ze swoim kontem, skontaktuj się z nami. W celu weryfikacji Twojej tożsamości konieczne będzie wypełnienie kwestionariusza bezpieczeństwa.

Jeżeli Twój przypadek będzie spełniać warunki, możliwe mogą być następujące rozwiązania:

• Wstrzymamy wysyłanie kodów zabezpieczających na stary adres e-mail.
• Przedłużymy czas do wygaśnięcia hasła.

Dzięki temu będziesz mieć więcej czasu na odzyskanie dostępu do konta.

Nie znam hasła do Dropbox i nie mam dostępu do adresu e-mail

Jeśli nie pamiętasz hasła do Dropbox i nie możesz uzyskać dostępu do powiązanego adresu e-mail, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail, aby spróbować odzyskać dostęp do swojego konta e-mail. Możesz również utworzyć nowe konto Dropbox przy użyciu innego adresu e-mail.

Tylko Twój dostawca poczty e-mail może pomóc Ci odzyskać dostęp do Twojego konta e-mail. Dropbox nie jest dostawcą poczty e-mail i nie może kontaktować się z takimi dostawcami w Twoim imieniu. Skorzystaj z poniższych łączy, aby skontaktować się z następującymi dostawcami poczty e-mail:

• Gmail
• Outlook
• Proton Mail
• AOL Mail
• Yahoo! Poczta
• Zoho
• iCloud Mail
• AT&T Mail
• Xfinity Email

Jeśli Twój dostawca poczty e-mail może pomóc Ci odzyskać dostęp do Twojego konta e-mail, zresetuj hasło do Dropbox, a następnie zmień swój adres e-mail.

Moje konto Dropbox jest zarejestrowane na adres e-mail otrzymany w poprzednim miejscu pracy

Jeśli Twoje konto Dropbox jest zarejestrowane na adres e-mail podany w poprzednim miejscu pracy, możesz nie mieć już dostępu do swoich wiadomości e-mail. Aby otrzymać kod zabezpieczający potrzebny do zalogowania się na swoje konto Dropbox, musisz skontaktować się ze swoim byłym pracodawcą.

Nadal nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta e-mail

Jeśli nadal nie masz dostępu do swojego konta e-mail, nie będziesz mieć możliwości zresetowania hasła ani zalogowania się. Ten środek bezpieczeństwa pomaga nam chronić Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy zmienić za Ciebie adresu e-mail na Twoim koncie.

Może to oznaczać, że nie możesz uzyskać dostępu do istniejącego konta Dropbox. Nadal możesz jednak utworzyć nowe konto Dropbox przy użyciu innego adresu e-mail.