Czy mogę zalogować się do Dropbox bez dostępu do mojego adresu e-mail?

W tym artykule wyjaśniono, co zrobić, jeżeli utracisz dostęp do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Dropbox.

Znam swoje hasło do Dropbox, ale nie mam dostępu do adresu e-mail

Jeśli znasz swoje hasło do Dropbox, ale nie masz dostępu do powiązanego adresu e-mail, zaloguj się do Dropbox i natychmiast zmień swój adres e-mail.

Moje hasło wygasło, ale jestem zalogowany(-a) w aplikacji komputerowej lub mobilnej Dropbox

Jeśli Twoje hasło wygasło, możesz mieć możliwość zmiany danych logowania, jeśli wciąż jesteś zalogowany(-a) na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, że Twoje hasło wygasło.

Aby zaktualizować adres e-mail na połączonym urządzeniu:

1. Na stronie odzyskiwania dostępu do konta za pomocą e-maila kliknij Nie mogę odzyskać dostępu do konta za pomocą tej strony.
2. Na pytanie Czy utracono dostęp do adresu e-mail? odpowiedz, klikając Tak.
3. Na pytanie Czy masz komputer lub urządzenie mobilne połączone z Dropbox? odpowiedz Tak.
4. Kliknij Wyślij powiadomienia.
5. Gdy otrzymasz powiadomienie w aplikacji komputerowej lub mobilnej Dropbox, kliknij lub stuknij Tak.
6. W ustawieniach konta zmień adres e-mail na ten, którego obecnie używasz i do którego masz dostęp.  
7. Na nowy adres otrzymasz e-maila do resetowania hasła – postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować nowe hasło.

Po zresetowaniu hasła możesz zalogować się na swoje konto Dropbox przy użyciu nowego adresu e-mail.

Nie mam dostępu do Dropbox w aplikacji komputerowej ani mobilnej

Jeśli nie jesteś zalogowany(-a) na koncie Dropbox w aplikacji komputerowej lub mobilnej oraz nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego ze swoim kontem, skontaktuj się z nami. W celu weryfikacji Twojej tożsamości konieczne będzie wypełnienie kwestionariusza bezpieczeństwa.

Jeżeli Twój przypadek będzie spełniać warunki, możliwe mogą być następujące rozwiązania:

• Wstrzymamy wysyłanie kodów zabezpieczających na stary adres e-mail.
• Przedłużymy czas do wygaśnięcia hasła.

Dzięki temu będziesz mieć więcej czasu na wykonanie czynności niezbędnych do odzyskania dostępu do konta.

Nie znam hasła do Dropbox i nie mam dostępu do adresu e-mail

Jeśli nie pamiętasz hasła do Dropbox i nie możesz uzyskać dostępu do powiązanego adresu e-mail, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail, aby spróbować odzyskać dostęp do swojego konta e-mail. Możesz również utworzyć nowe konto Dropbox przy użyciu innego adresu e-mail.

Tylko Twój dostawca poczty e-mail może pomóc Ci odzyskać dostęp do Twojego konta e-mail. Dropbox nie jest dostawcą poczty e-mail i nie może kontaktować się z takimi dostawcami w Twoim imieniu. Skorzystaj z poniższych łączy, aby skontaktować się z następującymi dostawcami poczty e-mail:

• Gmail
• Outlook
• Proton Mail
• AOL Mail
• Yahoo! Poczta
• Zoho
• iCloud Mail
• AT&T Mail
• Xfinity Email

Jeśli Twój dostawca poczty e-mail może pomóc Ci odzyskać dostęp do Twojego konta e-mail, zresetuj hasło do Dropbox, a następnie zmień swój adres e-mail.

Moje konto Dropbox jest zarejestrowane na adres e-mail otrzymany w poprzednim miejscu pracy

Jeśli Twoje konto Dropbox jest zarejestrowane na adres e-mail podany w poprzednim miejscu pracy, możesz nie mieć już dostępu do swoich wiadomości e-mail. Aby otrzymać kod zabezpieczający potrzebny do zalogowania się na swoje konto Dropbox, musisz skontaktować się ze swoim byłym pracodawcą.

Po wykonaniu tych czynności nadal nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta e-mail

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta e-mail, nie będziesz w stanie zresetować hasła ani zalogować się na konto Dropbox. To zabezpieczenie pozwala nam chronić Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem. Ze względów bezpieczeństwa nie możemy zmienić dla Ciebie adresu e-mail na Twoim koncie.

Może to oznaczać, że nie możesz uzyskać dostępu do istniejącego konta Dropbox. Nadal możesz jednak utworzyć nowe konto Dropbox przy użyciu innego adresu e-mail.