Pomoc techniczna resellera Dropbox

Jeśli kupisz taryfę zespołu Dropbox za pośrednictwem jednego z naszych partnerów-resellerów, możesz tymczasowo udzielić mu dostępu do swojej konsoli administratora. W ten sposób umożliwisz resellerowi skonfigurowanie konta w Twoim imieniu. Następnie w dowolnym momencie możesz usunąć prawo dostępu.

Jakie działania może wykonywać reseller przy użyciu funkcji pomocy technicznej resellera?

Funkcja pomocy technicznej resellera daje partnerom tymczasowy dostęp do następujących działań:

• Dodawanie i usuwanie członków Twojego zespołu
• Zaloguj się jako członkowie
• Zmiana uprawnień administratora
• Korzystanie z panelu administratora
• Tworzenie folderów zespołu
• Zmiana uprawnień i kontroli udostępniania
• Zmiana ustawień uwierzytelniania i bezpieczeństwa
• Monitorowanie aktywności udostępniania w zespole
• Kontakt z pomocą techniczną Dropbox

Jak włączyć pomoc techniczną resellera

Aby włączyć pomoc techniczną resellera:

1. Zaloguj się w dropbox.com
2. Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
3. Kliknij Ustawienia.
4. W sekcji Ustawienia dodatkowe kliknij Pomoc techniczna dla resellerów.
5. Zaznacz pole Pomoc techniczna dla resellerów.

Gdy włączasz pomoc techniczną dla resellerów, Twój reseller otrzymuje dostęp na prawach administratora do Twojego konta zespołu Dropbox. Oznacza to, że reseller zyskuje pełny dostęp do Twojego konta i kontrolę nad nim.

Jeśli Twój zespół podpisał umowę o partnerstwie biznesowym (Business Associate Agreement – BAA), nie możesz włączyć pomocy technicznej resellera.

Jak wyłączyć pomoc techniczną resellera

Aby wyłączyć pomoc techniczną dla resellerów:

1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
2. Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
3. Kliknij Ustawienia.
4. W sekcji Ustawienia dodatkowe kliknij Pomoc techniczna dla resellerów.
5. Odznacz pole Pomoc techniczna dla resellerów.

Jak to wygląda, gdy reseller wykonuje na koncie działania w moim imieniu?

Gdy reseller zdecyduje się uzyskać dostęp do Twojego konta jako administrator, utworzy jednorazowe łącze, który umożliwi mu zalogowanie się do konsoli administratora. Po zalogowaniu się wszyscy administratorzy Twojego konta firmowego otrzymają powiadomienie e-mail.

Wszelkie działania podjęte przez resellera pojawią się w dzienniku inspekcji konta. Jeśli na przykład reseller zaloguje się i usunie członka z Twojego zespołu, to zdarzenie będzie widoczne w dzienniku inspekcji jako „[reseller name] został usunięty przez [user name]”.