Jak skontaktować się z pomocą techniczną Dropbox DocSend

Zaktualizowano Jun 12, 2026

Opcje pomocy technicznej według taryfy i typu konta

	Osobiste	Standard	Zaawansowane	Advanced Data Rooms
Pomoc techniczna przez e-mail	✓	✓	✓	✓
Pomoc techniczna na żywo przez czat	✓*	✓*	✓*	✓*
Telefoniczna pomoc techniczna	✗	✓*	✓*	✓*

* Tylko właściciele i administratorzy

Jak poprosić o pomoc techniczną przez e-mail

Pomoc przez e-mail jest dostępna dla klientów korzystających z taryf Personal, Standard, Advanced i Advanced Data Rooms.

Aby poprosić o pomoc techniczną przez e-mail, prześlij zgłoszenie za pomocą formularza w centrum pomocy DocSend.

Uwaga: jeśli korzystasz z taryfy DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms lub Enterprise, otrzymasz odpowiedź e-mail w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Jak poprosić o pomoc techniczną przez czat na żywo

Pomoc techniczna za pośrednictwem czatu na żywo jest dostępna tylko dla właścicieli i administratorów kont korzystających z taryf Advanced i Advanced Data Rooms.

Uwaga: aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej przez czat na żywo, musisz zalogować się na swoje konto.

Aby poprosić o pomoc techniczną przez czat na żywo:

Zaloguj się na stronie docsend.com.
Kliknij swojego awatara (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu.
Kliknij Ustawienia.
Na karcie Personal kliknij Pomoc techniczna.
Kliknij przycisk Poproś o czat .
- Jeśli korzystasz z taryfy DocSend Personal, Standard, Advanced lub Advanced Data Rooms, pomoc techniczna za pośrednictwem czatu na żywo jest dostępna od poniedziałku do piątku.

Jak poprosić o pomoc techniczną przez telefon

Pomoc techniczna telefoniczna jest dostępna tylko dla właścicieli i administratorów kont korzystających z taryf DocSend Standard, Advanced Data Room i Enterprise.

Uwaga: aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej przez telefon, musisz zalogować się na swoje konto.

Aby poprosić o pomoc techniczną przez telefon:

Zaloguj się na stronie docsend.com.
Kliknij swojego awatara (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu.
Kliknij Ustawienia.
Na karcie Personal kliknij Pomoc techniczna.
Wybierz swój kraj i podaj numer, pod który można zadzwonić bezpośrednio.
Kliknij Poproś o telefon. Wkrótce skontaktuje się z Tobą pracownik pomocy.
- Jeśli korzystasz z taryfy DocSend Standard, Advanced lub Advanced Data Rooms, pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu jest dostępna od poniedziałku do piątku. Jeśli potrzebujesz pomocy poza tymi godzinami, odwiedź centrum pomocy DocSend.