Jak znaleźć potwierdzenie płatności lub fakturę?

Dropbox wystawia potwierdzenia i faktury za wszystkie płatności. Jeśli dokonasz płatności kartą debetową lub kredytową, na wyciągu bankowym pojawi się ona jako DROPBOX*(numer transakcji).

Jeśli masz subskrypcję roczną, otrzymasz potwierdzenie e-mailem po każdej płatności.

Dropbox Plus lub Professional

Dostęp do swoich faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
  2. Kliknij zdjęcie profilowe lub szarą ikonę w prawym górnym rogu. 
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Następnie obok pozycji Taryfa wybierz kartę Płatności
  5. Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
  6. Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 

Jeśli na tej liście brakuje jakiejś transakcji, w celu znalezienia potwierdzenia możesz wyszukać zakup dokonany przy użyciu karty kredytowej/debetowej.

Dropbox Business

Jeśli jesteś administratorem zespołu lub osobą kontaktową do spraw rozliczeń konta Dropbox Business, dostęp do faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:

  1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com na konto administratora.
  2. Kliknij Konsolę administratora po lewej stronie.
  3. Kliknij Płatności po lewej stronie.
  4. Wybierz kartę Dane rozliczeniowe
  5. Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
  6. Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 

Kupiłeś(aś) Dropbox w Apple App Store?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów w celu pobrania potwierdzenia. 

Kupiłeś(aś) Dropbox w Google Play?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień w celu pobrania potwierdzenia. 

Dlaczego nie mogę znaleźć potwierdzenia lub faktury?

Niektórzy klienci Dropbox nie mają dostępu do faktur w witrynie dropbox.com:

  • Jeśli Twoje konto Dropbox Business jest opłacane przelewem bankowym, metodą ACH lub czekiem, administrator zespołu otrzymuje fakturę bezpośrednio pocztą elektroniczną
  • Jeśli należysz do zespołu Enterprise lub Education albo do zespołu dokonującego płatności na rzecz Dropbox za pośrednictwem resellera

Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury a należysz do jednej z tych dwóch grup użytkowników, wyślij e-mail na ten adres

Jeśli nie należysz do jednej z tych grup użytkowników, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.