Odzyskiwanie brakujących plików na koncie Dropbox

Jeśli nie widzisz pliku lub folderu Dropbox, ponieważ nie został zsynchronizowany z urządzeniem, którego używasz, zapoznaj się z tym artykułem, aby rozwiązać problemy z synchronizacją. Możesz to sprawdzić, logując się na swoje konto w witrynie dropbox.com i sprawdzając, czy znajduje się tam plik lub folder.

Jeśli nie widzisz pliku lub folderu z innego powodu, poniżej znajdziesz opcje ich odzyskania.

Odzyskaj pliki

Jeśli nie widzisz pliku lub folderu, ponieważ został przeniesiony, usunięty lub jego nazwa została zmieniona przez Ciebie lub osobę, której go udostępniasz:

Przewijanie Dropbox

Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników Dropbox Plus, Family, Professional i Business. Dowiedz się, jak zmienić taryfę konta na wyższą

Przewijanie Dropbox to narzędzie, które pozwala cofnąć folder lub całe konto do określonego punktu w czasie.

Najlepiej sprawdza się w następujących sytuacjach: 

  • Gdy wirus zaszyfruje Twoje pliki podczas ataku ransomware
  • W razie przypadkowego przeniesienia lub usunięcia dużej liczby plików

Historia wersji

Twoja strona historii wersji pozwala wyświetlić podgląd starszych wersji plików i przywrócić je.

Najlepiej sprawdza się w następujących sytuacjach:

  • Wyświetlanie lub przywracanie starszej wersji dokumentu

Dowiedz się więcej o historii wersji.  

Usunięte pliki

Twoja strona usuniętych plików pokazuje listę wszystkich plików lub folderów, które zostały usunięte. 

Najlepiej sprawdza się w następujących sytuacjach: 

  • Przywracanie usuniętego pliku lub folderu 
  • Znalezienie pliku lub folderu, który wygląda na utracony

Dowiedz się więcej o usuniętych plikach

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli żadna z poniższych metod nie działa, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, a my dołożymy starań, aby pomóc Ci, jak potrafimy. 

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.