Co zrobić, gdy pliki zostały uszkodzone lub ich nazwy zostały zmienione przez oprogramowanie ransomware

Jeśli Twoje konto zostało zainfekowane oprogramowaniem ransomware, jest kilka kroków, które możesz wykonać, aby upewnić się, że Twoje konto jest bezpieczne. 

1) Odłącz urządzenie od Dropbox

Odłącz zainfekowane urządzenie połączone z Twoim kontem Dropbox. Jeśli nie wiesz, które urządzenie jest zainfekowane, możesz odłączyć wszystkie urządzenia.

2) Przywróć odpowiednie pliki lub foldery

Jeśli chcesz przywrócić jeden plik:

  1. Przejdź do strony historii wersji danego pliku.
  2. Wybierz wersję pliku zapisaną, zanim został on zaszyfrowany.
  3. Kliknij Przywróć.

Jeśli chcesz przywrócić dużą liczbę plików:

3) Ponownie połącz urządzenie

Dowiedz się, jak ponownie połączyć urządzenie

Zanim ponownie połączysz urządzenie, zalecamy, aby:

  • Upewnić się, że nie ma na nim złośliwego oprogramowania
  • Usunąć folder Dropbox z uprzednio zaszyfrowanymi plikami
    • Gdy ponownie połączysz urządzenie, pobierzesz przywrócone pliki z Dropbox na miejsce zaszyfrowanych 

Jeśli nadal martwisz się o swoje konto Dropbox, skontaktuj się z nami - postaramy się zrobić wszystko, aby Ci pomóc.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.