☑ Najpierw zamknij wszystkie aplikacje na komputerze i uruchom go ponownie
Spróbuj zamknąć wszystkie aplikacje na komputerze, a następnie go zrestartuj. Jeśli problemy nadal będą występować po ponownym uruchomieniu komputera, możesz spróbować tymczasowo wyłączyć inne aplikacje (takie jak zapora sieciowa, oprogramowanie zabezpieczające lub antywirusowe). Jeśli to nie poskutkuje, w poniższych sekcjach znajdziesz kilka dodatkowych rozwiązań, które możesz wypróbować.
☑ Upewnij się, że aplikacja komputerowa Dropbox jest aktualna
To, czy musisz ręcznie aktualizować aplikacje, czy też aktualizują się one automatycznie, zależy od ustawień urządzenia. Zgodnie z wymaganiami urządzenia zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji. Jeśli uznasz, że aplikacja nie jest już potrzebna, odinstaluj ją.
Jeśli korzystasz z wersji beta lub wersji we wczesnym dostępie, zaktualizuj aplikację komputerową Dropbox do najnowszej stabilnej wersji.
☑ Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację komputerową Dropbox
Jeśli musisz ręcznie przeprowadzić aktualizację, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację komputerową Dropbox, aby mieć pewność, że korzystasz z najnowszej wersji.
☑ Sprawdź uprawnienia w zaporze sieciowej, oprogramowaniu zabezpieczającym lub antywirusowym
Jeśli korzystasz z zapory sieciowej, oprogramowania zabezpieczającego lub antywirusowego, upewnij się, że aplikacja komputerowa Dropbox ma przyznane pełne uprawnienia.
☑ Upewnij się, że Dropbox obsługuje Twój komputer i system operacyjny
Aby w pełni wykorzystać możliwości i funkcje Dropbox, upewnij się, że aplikacja Dropbox obsługuje Twoje urządzenie i system operacyjny. Aktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji. Więcej informacji na temat wymagań systemowych aplikacji Dropbox.
☑ Synchronizuj wiele plików partiami
Użyj synchronizacji wybiórczej, aby ograniczyć liczbę plików synchronizowanych z komputerem, lub zsynchronizuj je mniejszymi partiami.Dowiedz się więcej o ograniczeniach synchronizacji plików.
☑ Upewnij się, że Dropbox nie jest zainstalowany na dysku sieciowym
U niektórych klientów aplikacja komputerowa Dropbox dla systemu Windows przestaje działać, gdy jest zainstalowana na dysku sieciowym. Aby rozwiązać ten problem, odinstaluj aplikację Dropbox z dysku sieciowego, a następnie ponownie ją zainstaluj na dysku lokalnym (na przykład na dysku C:).
☑ Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.
