Naprawianie typowych problemów z synchronizacją wybiórczą

Jeśli wystąpi problem z synchronizacją wybiórczą, wybierz poniżej opcję najlepiej opisującą zaobserwowany problem.

Sekcje tego artykułu:

Do nazwy mojego folderu dodana jest informacja „Konflikt funkcji Synchronizacja wybiórcza”

Dowiedz się, co to jest konflikt synchronizacji wybiórczej i jak go usunąć.

„Wykonywanie wstępnej synchronizacji z serwerem. Czekaj...”

Synchronizacja wybiórcza jest niedostępna, gdy Dropbox jest wstrzymany lub synchronizuje pliki. Oznacza to, że jeśli korzystasz z aplikacji komputerowej Dropbox po raz pierwszy, może się okazać, że przed uzyskaniem dostępu do ustawień synchronizacji wybiórczej musisz poczekać, aż Dropbox ukończy indeksowanie plików znajdujących się w folderze Dropbox.

Jeśli zobaczysz komunikat „Wykonywanie wstępnej synchronizacji z serwerem. Czekaj...”, oznacza to, że aplikacja komputerowa Dropbox jest w trakcie indeksowania plików w folderze Dropbox lub synchronizacja została wstrzymana z poziomu menu Dropbox. Jeśli faktycznie wystąpiła jedna z tych sytuacji, możesz zaczekać na zakończenie indeksowania, aby uzyskać dostęp do ustawień synchronizacji wybiórczej. W przeciwnym przypadku wybierz Anuluj, aby zamknąć komunikat i powrócić do okna preferencji. Jeśli wstrzymałeś(aś) synchronizację, możesz ją wznowić w dowolnej chwili.

Dropbox będzie kontynuować indeksowanie (co będzie wkazywała ikona z obracającymi się strzałkami nad ikoną Dropbox), a Ty nadal możesz przeglądać i zmieniać pozostałe preferencje do czasu, aż Dropbox zakończy operację.

Preferencje synchronizacji wybiórczej nie aktualizują się

Dropbox może nie aktualizować preferencji synchronizacji wybiórczej w następujących sytuacjach:

  • Na Twoim dysku twardym nie ma wystarczającej ilości miejsca
  • Pliki lub foldery są w użyciu
  • Korzystasz z dowiązań symbolicznych (symlinks) lub plików z odwołaniem
  • Masz nieprawidłowe uprawnienia do plików

Sprawdź dostępne miejsce na dysku twardym

Być może nie ma miejsca, aby zapisać dane, które są niezbędne do zaktualizowania preferencji synchronizacji wybiórczej. Aby się przekonać, czy tak jest, sprawdź dostępne miejsce na dysku twardym. Jeśli na dysku jest bardzo mało miejsca, niewykluczone, że musisz zrobić miejsce poza folderem Dropbox.

Pliki lub foldery są w użyciu

Dropbox nie będzie w stanie wybiórczo synchronizować niektórych folderów (lub zawartych w nich plików), jeśli są one używane w innych aplikacjach. Aby rozwiązać ten problem, przed przystąpieniem do aktualizacji preferencji Synchronizacji wybiórczej zamknij wszystkie aplikacje mające dostęp do plików w folderze Dropbox.

Korzystasz z dowiązań symbolicznych (symlinks) lub plików z odwołaniem

Zdecydowanie odradzamy metody, które dodają do folderu Dropbox pliki z odwołaniem (łącza symboliczne, punkty połączenia lub foldery sieciowe). Oprócz zakłóceń w aktualizacji preferencji Synchronizacji wybiórczej, korzystanie z plików z odwołaniem powoduje duże użycie CPU, słabą wydajność synchronizacji, problemy z uprawnieniami i rozbieżności w wykorzystaniu miejsca.

Nieprawidłowe uprawnienia do plików

Jeśli pliki w Twoim Dropbox nie mają prawidłowo ustawionych uprawnień, Dropbox może ich nie synchronizować. Wybierz poniżej swój system operacyjny, aby rozwiązać problem dotyczący uprawnień do plików:

Windows

  1. Kliknij ikonę Dropbox na pasku zadań.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały i wybierz Wyjdź z aplikacji Dropbox.
  3. Naciśnij klawisze Windows + R (jednocześnie).
  4. Wpisz cmd i naciśnij Enter, aby otworzyć wiersz poleceń.
  5. Skopiuj i wklej do wiersza poleceń podane poniżej polecenia, jedno po drugim. Naciśnij Enter po każdym z nich.
    • Jeśli Twój folder Dropbox nie znajduje się w lokalizacji C:\Users\TwójUżytkownik\Dropbox, zmodyfikuj pierwsze polecenie, aby wskazywało jego rzeczywistą lokalizację. Jeśli na przykład lokalizacja folderu Dropbox to D:\Dropbox, zmień polecenie następująco:
          icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
    • Niezależnie od lokalizacji Twojego folderu Dropbox reszta poleceń pozostaje bez zmian.
    • Zależnie od wielkości folderu Dropbox wykonywanie tej operacji może trochę potrwać. Zaczekaj na pojawienie się monitu C:\ i dopiero wtedy przejdź do następnego kroku.
          icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
  6. Przejdź do menu Start i wybierz Program Files.
  7. Wybierz Dropbox.

Mac

  1. Kliknij ikonę Dropbox na pasku menu.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały i wybierz Zamknij aplikację Dropbox.
  3. Otwórz Terminal (znajdziesz go w /Applications/Utilities/Terminal).
  4. Skopiuj i wklej do Terminalu podane poniżej polecenia, jedno po drugim. Naciśnij Return po każdym z nich.
    • Po wprowadzeniu pierwszego polecenia pojawi się monit o hasło komputera (nie o hasło do Dropbox). Podczas wpisywania hasła pole hasła w Terminalu pozostaje puste. Po wpisaniu go naciśnij Return.
    • Ważne: Zakładamy, że Twój folder Dropbox znajduje się w domyślnej lokalizacji. Jeśli jest on umieszczony w lokalizacji niestandardowej, zamień wszystkie ciągi ~/Dropbox na pełną lokalizację folderu Dropbox w cudzysłowie. Jeśli na przykład Twój folder Dropbox znajduje się w folderze /Volumes/InneMiejsce/Dropbox, musisz w poniższych instrukcjach zamienić ciąg ~/Dropbox na "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox".
    • Gdy ponownie pojawi się monit Terminalu, będzie to oznaczać wykonanie żądanego zadania i gotowość na następne polecenie. Jeśli dowolne z poleceń zakończy się błędem lub po jego zainicjowaniu komputer nie będzie reagować przez godzinę, spróbuj uruchomić komputer ponownie i jeszcze raz wykonać podane kroki.
          sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
      sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
      chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  5. Uruchom ponownie Dropbox, klikając dwukrotnie ikonę Dropbox w folderze Aplikacje.

Linux

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszki menu Dropbox na pasku menu i wybierz Zakończ.
  2. Otwórz okno terminalu, a następnie skopiuj i wklej do niego poniższe polecenia:
    • Ważne: W poniższych poleceniach zakładamy, że Twój folder Dropbox znajduje się w domyślnej lokalizacji. Jeśli jest on umieszczony w lokalizacji niestandardowej, zamień wszystkie wystąpienia ciągu ~/Dropbox na pełną lokalizację folderu Dropbox w cudzysłowie. Jeśli na przykład Twój folder Dropbox znajduje się w folderze /Volumes/InneMiejsce/Dropbox, zamień w poniższych poleceniach ciąg ~/Dropbox na "https://www.dropbox.com/Volumes/InneMiejsce/Dropbox".
    • Gdy ponownie pojawi się monit Terminalu, będzie to oznaczać wykonanie żądanego zadania i gotowość na następne polecenie. Jeśli dowolne z poleceń zakończy się błędem lub po jego zainicjowaniu komputer nie będzie reagować przez godzinę, spróbuj uruchomić komputer ponownie i jeszcze raz wykonać podane kroki.
          sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chattr -R -i ~/Dropbox
      sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  3. Uruchom ponownie Dropbox, przechodząc do menu Internet w Aplikacjach.
Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.