Co zrobić, gdy pliki zostały uszkodzone lub ich nazwy zostały zmienione przez oprogramowanie ransomware

Jeśli Twoje konto zostało zainfekowane oprogramowaniem ransomware, jest kilka kroków, które możesz wykonać, aby upewnić się, że Twoje konto jest bezpieczne. 

Jeszcze nie korzystasz z Dropbox? Zobacz, jak Dropbox ułatwia odzyskiwanie plików i korzystanie z historii plików.

1) Zdalnie wyloguj się ze swoich urządzeń

Zdalnie wyloguj się z zainfekowanego urządzenia. Jeśli nie wiesz, które urządzenie jest zainfekowane, możesz zdalnie wylogować się z każdego urządzenia.

2) Przywróć odpowiednie pliki lub foldery

Jeśli chcesz przywrócić jeden plik:

  1. Przejdź do strony historii wersji danego pliku.
  2. Wybierz wersję pliku zapisaną, zanim został on zaszyfrowany.
  3. Kliknij Przywróć.

Jeśli chcesz przywrócić dużą liczbę plików:

3) Zaloguj się na swoje urządzenie

Dowiedz się, jak ponownie zalogować się na urządzenie.

Zanim ponownie się zalogujesz, zalecamy, aby:

  • Upewnij się, że na urządzeniu nie ma złośliwego oprogramowania.
  • Usuń folder Dropbox z uprzednio zaszyfrowanymi plikami.
    • Gdy ponownie zalogujesz się na urządzenie, pobierzesz z Dropbox odzyskane pliki na miejsce zaszyfrowanych. 

Jeśli nadal martwisz się o swoje konto Dropbox, skontaktuj się z nami - postaramy się zrobić wszystko, aby Ci pomóc.

Jak przydatny był ten artykuł?

Przykro nam to słyszeć.
Daj nam znać, co możemy poprawić:

Dziękujemy za przesłanie opinii.
Daj nam znać, jak pomógł ten artykuł:

Dziękujemy za przesłanie opinii.