Jeśli Twoje łącza lub prośby o pliki zostaną tymczasowo wyłączone, nadal będziesz mieć dostęp do swojego konta Dropbox i wszystkich swoich plików. Jeśli Twoje łącze lub prośba o plik zostały tymczasowo wyłączone, najlepszym sposobem, aby to wyjaśnić, jest skontaktowanie się z pomocą techniczną.
Jeśli zobaczysz komunikat o błędzie dotyczący tymczasowego wyłączenia, oznacza to, że czasowo lub trwale wyłączyliśmy łącze z jednego z następujących powodów:
1. Łącze lub prośba wygenerowały duży ruch
Może się tak zdarzyć, jeśli udostępnisz łącze, a ktoś udostępni je wielu innym osobom lub jeśli ktoś przesłał prośbę o pliki do wielu innych osób.
2. Łącze lub prośba przekroczyły nasze limity przepustowości lub pobierania
Może się tak zdarzyć, jeśli na swoją prośbę o pliki otrzymujesz dużą liczbę przesłanych plików lub udostępniasz łącze, a ktoś go wielokrotnie z niego pobiera.
3. Łącze lub prośba prowadziły do zawartości objętej prawami autorskimi
Może się tak zdarzyć, jeśli próbujesz udostępnić piracką muzykę lub filmy.
Jak długo będzie trwać to wyłączenie i co należy zrobić dalej?
Za pierwszym razem, gdy zobaczysz ten komunikat o błędzie, Twoje łącze lub prośba o pliki zostaną wyłączone na 24 godziny. Po 24 godzinach zalecamy:
- Zmienić nazwę oryginalnego pliku.
- Ponownie przesłać go do Dropbox.
- Utwórz całkowicie nowe łącze udostępnione lub prośbę o pliki.
Uwaga: w każdym kolejnym przypadku takiego zdarzenia Twoje łącze zostanie wyłączone na dłużej niż 24 godziny.
Kto zobaczy komunikat o błędzie?
Jeśli dotknie Cię problem z tymczasowym wyłączeniem, wyślemy Ci stosowną wiadomość na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Twoje łącza zostaną tymczasowo wyłączone, a osobom, które będą chciały uzyskać do nich dostęp, zamiast pliku zostanie wyświetlona strona błędu.
Jakie są ograniczenia przepustowości dla moich łączy? Czy mogę kupić więcej?
Dropbox nie oferuje możliwości zakupu większej przepustowości dla Twojego konta.
Aby zapobiec nadużyciom, konta Dropbox mają następujące ograniczenia:
- Konta Basic i objęte okresem próbnym konta zespołu Dropbox: przepustowość 20 GB i 100 000 pobrań dziennie
- Konta Plus, Family i Professional: 400 GB i nieograniczona liczba pobrań dziennie
- Konta zespołu Standard: 1 TB i nieograniczona liczba pobrań dziennie
- Konta zespołu Dropbox Advanced i Enterprise: 4 TB i nieograniczona liczba pobrań dziennie
Nie sądzę, żeby moje łącza generowały tak duży ruch
Każde wysłanie i pobranie, nawet jeśli jest dokonywane przez tę samą osobę wiele razy, wlicza się do Twojego limitu przepustowości. Na przykład, jeśli masz plik 2 GB, a ktoś go pobierze pięć razy, to jest to 10 GB przepustowości.
Jeśli nadal nie uważasz, że Twoje łącze otrzymało tak duży ruch, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną.
Dlaczego widzę „Błąd 429”?
Jeśli pojawi się komunikat „Błąd 429”, właściciel łącza udostępnionego lub prośby o pliki mógł wygenerować zbyt duży ruch.
Jak mogę zapobiec temu komunikatowi o błędzie w przyszłości?
W przyszłości upewnij się, że każdy nowy plik ma unikatową nazwę.
Użytkownicy Dropbox Professional i zespołów: możesz ograniczyć ruch, ustawiając hasła i daty wygaśnięcia łączy.
