Gerenciamento de usuários no Dropbox DocSend

O gerenciamento de usuários é fundamental para manter seus documentos seguros e o faturamento atualizado. Os proprietários e administradores do DocSend podem acessar a página Configurações da empresa para adicionar novos usuários, remover usuários existentes e gerenciar o acesso à conta.

Antes de começar, lembre-se: 

• Adicionar novos usuários pode resultar em cobranças adicionais, dependendo do seu plano (consulte nossa página de preços para saber mais detalhes). 
• O DocSend usa um sistema de convite. Os usuários convidados recebem um e-mail com um link para entrar na sua equipe.  
  • Observação: os limites de convites podem variar para novos usuários e aumentar ao longo do tempo. Se precisar de limites maiores, entre em contato com o atendimento. Nos planos Advanced Data Rooms, você pode importar endereços de e-mail usando um arquivo CSV. 
• Se você tem uma conta gerenciada, entre em contato com o Gerente de sucesso do cliente (CSM) para obter ajuda para adicionar ou remover usuários. 
• Se a sua empresa usa o logon único (SSO), sua experiência de gerenciamento de usuários pode ser diferente das etapas descritas abaixo.

Convidar um novo usuário

Para convidar um novo usuário para a sua equipe:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique em Empresa.
5. Clique em Usuários.
6. Clique em Adicionar usuários.
7. Insira o endereço de e‑mail do usuário e selecione uma função para ele.
   • Observação: se estiver adicionando vários usuários, use a vírgula para separar o endereço de e-mail de cada um.
8. Clique em Enviar convite.

Para convidar novamente um usuário para a sua equipe:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique em Empresa.
5. Clique em Usuários.
6. Clique em Convidado.
7. Ao lado do nome do usuário que deseja convidar novamente, clique em (mais opções).
8. Clique em Reenviar convite.

Desativar um usuário

Se alguém da sua equipe não precisar mais acessar o DocSend, você pode facilmente desativar esse usuário na página Configurações da empresa. 

Quando a conta de um usuário é desativada:

• O usuário não pode mais entrar.
• Os links do usuário são desativados.
• Os documentos de equipe do usuário permanecem acessíveis.
• Os dados do histórico de visitantes do usuário continuam visíveis para os Proprietários e Administradores.
• O usuário é removido da sua assinatura do DocSend.

Ao desativar um usuário, para evitar a perda de acesso aos links e aos espaços dele, os administradores ou proprietários devem transferir a propriedade para outro usuário. Os administradores e proprietários verão uma lista dos links e espaços afetados antes de confirmar a desativação.

Para desativar um usuário:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique em Empresa.
5. Clique em Usuários.
6. Clique em (mais opções) ao lado do nome do usuário que deseja desativar.
7. Clique em Desativar. 
   • Para transferir a propriedade dos links ou espaços do usuário, clique em Transferir e continuar e, em seguida, clique em Desativar e transferir.
   • Para desativar sem transferir a propriedade, clique em Pular e depois em Continuar.
   • Se o usuário não possuir nenhum link ou espaço, clique em Desativar.

Como suspender um usuário

Você pode suspender usuários para impedi‑los de acessar a conta deles. Nesse caso, os documentos e links deles continuarão ativos.

Quando a conta de um usuário é suspensa:

• O usuário não pode mais entrar. Uma nova senha é definida e não pode ser redefinida.
• Todos os documentos, links e espaços do usuário permanecem ativos.
• Os documentos de equipe do usuário permanecem acessíveis.
• Os dados do histórico de visitantes do usuário ainda podem ser acessados.
• O usuário continua fazendo parte da sua assinatura do DocSend.

Para suspender um usuário:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique em Empresa.
5. Clique em Usuários.
6. Clique em (mais opções) ao lado do nome do usuário que deseja desativar.
7. Clique em Suspender conta. 
8. Clique em Sim, suspender para confirmar.
9. Insira uma nova senha e clique em Alterar senha.

Reativar um usuário

Você também pode reativar um usuário desativado ou suspenso a qualquer momento seguindo as instruções abaixo. Se você tiver sido desativado ou suspenso e precisar acessar o DocSend novamente, entre em contato com o proprietário ou administrador da sua empresa para que ele ajude você a reativar sua conta do DocSend.

Para reativar um usuário:

1. Entre no docsend.com.
2. Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais) no canto superior direito.
3. Clique em Configurações.
4. Clique em Empresa.
5. Clique em Usuários.
6. Clique em Inativo.
7. Clique em (mais opções) ao lado do nome do usuário que deseja reativar.
8. Clique em Reativar.
9. Clique em Reativar para confirmar.