Gerenciamento de usuários no Dropbox DocSend

Visão geral

O gerenciamento de usuários é fundamental para manter os documentos seguros e o faturamento atualizado. Os proprietários e administradores do DocSend podem acessar a página Configurações dos usuários da empresa para adicionar novos usuários, remover usuários existentes e muito mais. 

Convidar um usuário

Para convidar um novo usuário para a sua equipe:

1. Abra a página Configurações de usuário da empresa.
2. Clique em Adicionar usuários.
3. Insira o endereço de e‑mail do usuário e selecione uma função para ele. Se estiver adicionando vários usuários, separe os endereços de e‑mail de cada usuário usando uma vírgula.
4. Clique em Enviar convite.

Desativar um usuário

Se alguém da sua equipe não precisar mais acessar o DocSend, você pode facilmente desativar esse usuário na páginaConfigurações de usuário da empresa. 

Veja o que acontece quando a conta de um usuário é desativada:

• O usuário não pode mais entrar.
• Os links do usuário são desativados.
• Os documentos de equipe do usuário permanecem acessíveis.
• Os espaços do usuário não podem mais ser acessados, a menos que tenham sido compartilhados com um colaborador ativo.
• Os dados do histórico de visitantes do usuário continuam visíveis para os Proprietários e Administradores.
• O usuário é removido da sua assinatura do DocSend.

Para desativar um usuário:

1. Abra a página Configurações de usuário da empresa.
2. Clique em ☑ (reticências) ao lado do nome do usuário que deseja desativar.
3. Clique em Desativar.
4. Clique em Desativar para confirmar.

Como suspender um usuário

Você também pode suspender um usuário para impedi‑lo de acessar a conta dele. Nesse caso, os documentos e links dele continuarão ativos.

Veja o que acontece quando a conta de um usuário é suspensa:

• O usuário não pode mais entrar. Uma nova senha é definida e não pode ser redefinida.
• Todos os documentos, links e espaços do usuário permanecem ativos.
• Os documentos de equipe do usuário permanecem acessíveis.
• Os dados do histórico de visitantes do usuário ainda podem ser acessados.
• O usuário continua fazendo parte da sua assinatura do DocSend.

Para suspender um usuário:

1. Abra a página Configurações de usuário da empresa. 
2. Clique em ... (reticências) ao lado do nome do usuário que deseja desativar.
3. Clique em Suspender conta. 
4. Clique em Sim, suspender… para confirmar.
5. Insira uma nova senha e clique em Alterar senha.

Reativar um usuário

Você também pode reativar um usuário desativado ou suspenso a qualquer momento seguindo as instruções abaixo. Se você tiver sido desativado ou suspenso e precisar acessar o DocSend novamente, entre em contato com o proprietário ou administrador da sua empresa para que ele ajude você a reativar sua conta do DocSend.

Para reativar um usuário:

1. Abra a página Configurações de usuário da empresa.
2. Acesse a aba Inativos.
3. Clique em ... (reticências) ao lado do nome do usuário que deseja reativar.
4. Clique em Reativar.
5. Clique em Reativar para confirmar.

Pontos a serem considerados

• Os responsáveis por contas gerenciadas devem entrar em contato com o Gerente de sucesso do cliente (CSM) para obter ajuda para adicionar e remover usuários, se necessário. 
• Se o logon único (SSO) da sua empresa estiver habilitado, sua experiência de gerenciamento de usuários pode ser diferente das etapas descritas acima.
• Você pode desativar um usuário e transferir os dados dele para a sua conta em vez de suspendê‑lo. Veja abaixo mais informações sobre esse processo.